#75 ¿Perdiendo clientes online? Los 7 errores que arruinan tu negocio online

Voy a compartirte los 7 errores clave que están frenando el crecimiento de tu negocio. Si estás aquí, probablemente sientas que algo no encaja o que, a pesar de tus esfuerzos, no logras alcanzar la estabilidad y escalabilidad que deseas. ¡Hoy vamos a desglosarlo todo! Primero, quiero hablarte de un concepto crucial: el lifetime value del cliente. Esto no es solo cuánto te paga un cliente en su primera compra, sino cuánto tiempo permanece contigo y cuánto valor aporta en ese periodo. Un negocio no puede sostenerse solo con nuevas adquisiciones; necesitas clientes fieles y comprometidos que encuentren valor constante en lo que ofreces. Y aquí surge el primer error: descuidar el onboarding o la bienvenida al cliente. Es como conocer a alguien por primera vez: la primera impresión importa. ¿Qué pasa en las primeras 24 horas después de que te pagan? Si dejas pasar días para agendar una videollamada o explicar los primeros pasos, pierdes esa chispa inicial. Automatiza y estructura esta fase para que el cliente se sienta valorado y comience a trabajar contigo de inmediato. El segundo error es no establecer expectativas claras desde el inicio. Si prometes resultados irreales, generarás frustración y desconfianza. Sé honesto sobre lo que se puede lograr en el tiempo disponible y guía al cliente hacia metas alcanzables. El tercero: comunicación deficiente. Ya sea porque hablas demasiado o casi nada, necesitas un sistema estructurado. Define cuándo y cómo te comunicarás, evitando que el cliente se sienta abandonado o saturado. Además, hay errores como no solicitar feedback, no personalizar ajustes según necesidades, no fomentar una comunidad que potencie a tus clientes y, finalmente, no tener un plan claro de renovación. Todos estos factores afectan la recurrencia y, por ende, el crecimiento sostenible de tu negocio. ¿Quieres profundizar más en esto y aprender cómo transformar tu negocio en 2025? ¡Acompáñame en el evento Ascenso en Madrid, este 17, 18 y 19 de enero! Reuniremos a más de 100 profesionales para ofrecerte estrategias claras y tangibles. MAS INFO AQUÍ: https://academiaentrenadoresresistencia.online/evento-ascenso/ ¡Nos vemos allí! Haz CLICK en el siguiente enlace para conocer mas de La Mentoría AERO: https://aero.entrenadoreslibres.com/registro-libres-sales Instagram: https://www.instagram.com/aero.academiaentrenadores/

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