Klar besked
Episodes
18:Den gode samtale - del 6: Slut godt og bliv husket for det
22 Dec 2025
Contributed by Lukas
I sjette og sidste del af serien Den gode samtale zoomer vi ind pÄ det Þjeblik, hvor mange mister pusten eller det kan blive lidt akavet: afslutning...
17:Den gode samtale - del 5: Har kunden fÄet det, de Þnskede? Slut sikkert af.
08 Dec 2025
Contributed by Lukas
Det er nemt at tro, at samtalen slutter, nÄr lÞsningen er leveret.Men gÞr den det?I dette femte afsnit af Den gode samtale zoomer Jacob Kjellerup o...
16:Den gode samtale del 4: SÄdan leverer du lÞsningen, sÄ kunden forstÄr den
24 Nov 2025
Contributed by Lukas
Velkommen til fjerde afsnit af Den gode samtale.Her dykker vi ned i den del, som alle venter pĂ„ â nemlig lĂžsningen.Men hvordan giver du en lĂžsnin...
15:Den gode samtale â del 3: Skab tryghed med en enkel sikring đ
10 Nov 2025
Contributed by Lukas
Velkommen til tredje afsnit af miniserien i Den gode samtale.  I dag handler det om at sikre forstĂ„elsen, inden du gĂ„r videre til lĂžsningen â s...
14:Den gode samtale â del 2: Bliv en bedre detektiv i dine samtaler đ”ïžââïž
27 Oct 2025
Contributed by Lukas
Velkommen til andet afsnit i mini serien Den gode samtale, hvor Jacob Kjellerup og Theis Guldberg dykker ned i kunsten at forstĂ„ kunden â rigtigt.I...
13:Den gode samtale â del 1: SĂ„dan laver du en skarp intro pĂ„ telefonen đ
13 Oct 2025
Contributed by Lukas
Velkommen til fĂžrste afsnit i mini serien Den gode samtale, hvor vi dykker ned i alt det, der skaber stĂŠrkere og bedre kundedialoger â sĂŠrligt ov...
12: Skal folk fĂžlge dig? SĂ„ stop med at spille perfekt
02 Jun 2025
Contributed by Lukas
I dette afsnit af Klar Besked tager Jacob og Theis dig med ud pĂ„ en walk-and-talk om noget, der kan vĂŠre svĂŠrt for mange â men som er din hemmeli...
11: Drop salgstricksene â plant frĂž i stedet đ±đ
19 May 2025
Contributed by Lukas
I dette korte afsnit af Klar Besked fortÊller Jacob om en telefonsamtale, der burde vÊre endt i en hurtig afvisning... men i stedet blev til en fe...
10: ForstĂ„ konflikter bedreâ og find din indre pyt-knap đ€Żâš
05 May 2025
Contributed by Lukas
I dette afsnit af Klar Besked tager vi fat i en game changers, nĂ„r vi snakker konflikter:đ Konfliktens dimensionerJacob beder Theis dele en simp...
9: Vil du hellere svare hurtigt end rigtigt?
28 Apr 2025
Contributed by Lukas
I dette afsnit er vi â Jacob og Theis â taget ud i det fri đżVi gĂ„r en tur og lader snakken flyde... og vupti, sĂ„ opstĂ„r endnu en walk'n...
8: Det lille ekstra fra den rare mand
15 Apr 2025
Contributed by Lukas
Jacob og Theis ude er pÄ elektronikmission.De mÞder noget magisk i en butik, nemlig det der gÞr at folk anbefaler virksomheden, selvom man ikke kÞ...
7: SÄdan nailer du dit 'hej' og 'farvel', nÄr du mÞder et menneske
30 Dec 2024
Contributed by Lukas
Theis har haft en trÊls kundeoplevelse. Han fortÊller Êrligt om oplevelsen, sÄ ham og Jacob kan analysere situationen og komme frem til: Hvad kunn...
6: Her er de 4 forbudte ord, som du altid skal undgÄ
23 Dec 2024
Contributed by Lukas
Afsnittet handler om 'de forbudte trin'. Der findes nemlig 4 ord, du skal undgĂ„ â uanset om du taler med en kunde, en fremmed eller din s...
5: Vigtige huskeregler til din nĂŠste prĂŠsentation
16 Dec 2024
Contributed by Lukas
Skal du holde en prĂŠsentation? En workshop? Et mĂžde? SĂ„ har Jacob Kjellerup nogle vigtige huskeregler, som virker hver gang. De er i hvert fald god...
4: Giv slip pĂ„ konflikter og frustrationer â som en munk
09 Dec 2024
Contributed by Lukas
Theis og Jacob mÞder ofte medarbejdere og ledere, som kÊmper med konflikter, sure kunder, klager, indvendinger og frustrationer... Hvad kan vi gÞr...
2: Hvordan giver du feedback til en gruppe?
15 Oct 2024
Contributed by Lukas
Episode 2 af 'Klar besked' handler om et emne, som er meget efterspurgt ... Feedback đŁïž For hvordan giver du feedback til en stor grupp...
3: De 6 tips til et supergodt fÞrstehÄndsindtryk
15 Oct 2024
Contributed by Lukas
Jacob og Theis giver dig i alt 6 konkrete tips til, hvordan du giver det bedste fÞrstehÄndsindtryk.Det er nemlig sindssygt vigtigt, nÄr du mÞder n...
1: Hvordan siger du: "Find selv ud af det" pÄ den gode mÄde?
14 Oct 2024
Contributed by Lukas
Velkommen til Klar besked â podcasten til dig, der vil kommunikere bedre og have stĂŠrkere relationer đ I dag vender Jacob og Theis spĂžrgsmĂ„le...