#26 お互いをわかり合うこと

【テーマ】 「あの人は何を考えているかわからない」という前に、自分は相手をわかろうと努力しているでしょうか？ 組織にありがちな問題をもとに考えました。 【内容】 ・経営者、管理職、その部下の意思疎通ができていない例。 （※知人からの相談をもとに場面を再現。） ・部下が管理職や経営層を冷めた目で見ているのでは→問題点は？ ・わかり合う世界になっているか？ ・佐藤先生の場合→学生の話が聞きたくても、初めから学生は本音を話さない。 →学生は先生を「私たちとは違う人間」と思っている。 →わかろうとしていない。わかり合うよりも手前の段階。 ・「就活の面接で何を話したらいいのかわからない」という学生の例。 ・そもそも、コミュニケーション力とは？ →相手の意図をつかみ取る力。仕事ができるかどうかとほぼ等しい。 ・コミュニケーションが成立しない＝仕事がうまくまわらない。 ・相手が何を考えているかは、相手の立場に立たないとわからない。 →想像が外れるかもというリスクを感じ、何もできない人が一定数いる。 →外れていたら修正すればよい。怒る人はいないのでは。 ・対話の重要性…日頃から距離を詰める。自分の人となりを知ってもらう。 ・佐藤先生の場合→学生の話を徹底的に聴いて、取り入れる。 フリではなく、本当に学生の意見に期待している。（※OBとしても実感あり。） ・コミュニケーションの場を作る（フォーマル、インフォーマルいずれも）。 →一緒に仕事をする、もしくは対話の機会を意図的に作ることが重要。 ・先生と学生との距離は2年目になるとかなり縮まる。 →一般的な組織では、短期的に距離を縮めようとしすぎなのかも。 ・本人（部下）の判断に任せられる組織のほうが良いはず。 →相手が何を考えているか？勘所がわかればチームとして仕事がやりやすく、合理性も高まる。 ＊関連エピソード  #11 わかる、わからない、わかり合えない 【出演】 佐藤大輔（北海学園大学 経営学部・教授） いまがわ・くにえだ（佐藤ゼミOB） ★皆さんからのおたよりもお待ちしています！ 【番組へのお便りフォーム】 https://forms.gle/PXcjL1Tq8BByqmg79 【番組一覧表】 https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Nu-jZIuDvlzKvewAKKNNpfzexElmpA4faQurqfwjJPs/edit?usp=sharing

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