【使える経営学 #11】期待理論とは

【テーマ】 人が動く（行為生成する）時の心理的なメカニズム 【内容】 ・モチベーション理論のおさらい（欲求5段階説、科学的管理法）。 ・期待理論…期待をさせるから人が動く。 ・お金がほしい人は、お金をもらえれば100％動くのか？ →期待が持てるかどうか。 →ぶら下げられた物を“もらえそうだ”という期待が持てなければ行為に繋がらない。 ・期待には２種類ある ①努力が業績・達成につながる確からしさ。 ②業績・達成が報酬につながる確からしさ。 ・管理者がやるべきこと →部下の能力や資質を鍛える（達成できそうという期待を持たせるために必要）。 部下が何をすべきか、役割を知覚させる（求めていることを明確に示す）。 ・管理者側が本当に与えたいのは、外発的な報酬ではなく達成感（内発的報酬）。 ・部下が期待を持つためにはフィードバックが必要。 →ぶら下げた外発的報酬を与えなければ、部下は次回以降期待が持てなくなる。 ・管理者は、部下を満足させることが重要（知覚された公正な報酬）。 →次の期待を持つために、今の経験で満足をさせなくてはいけない。 ・管理職はデリケートな仕事である。 →それぞれの部下に合うように、期待をうまく形作って実現する必要がある。 管理者としてのプロフェッショナルでなくてはならない。 ・与える報酬の大きさは、適切なラインの見極めが重要。 ・まず、それぞれの部下が欲求5段階説のどこまで満たされているのか見極める。 →そのうえで、何をぶら下げるか？（魅力的な報酬）。 ・どんな理論を学んだとしても、管理の背景には人を見抜く力が必要。 【出演】 佐藤大輔（北海学園大学 経営学部・教授） いまがわ・くにえだ（佐藤ゼミOB） ★皆さんからのおたよりもお待ちしています！ 【番組へのお便りフォーム】 https://forms.gle/PXcjL1Tq8BByqmg79 【番組一覧表】 https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Nu-jZIuDvlzKvewAKKNNpfzexElmpA4faQurqfwjJPs/edit?usp=sharing 【使える経営学シリーズ】 “ビジネスを知的に”をコンセプトに、ゼミ形式で学問的な経営学の知識をわかりやすく紹介。 日々の仕事や生活に役立てられるよう、日常とのつながりを大切に進行していきます。 リスナーさんご自身を取り巻く環境や出来事と関連付けて、「使う」ことをイメージしながら聴いていただけると嬉しいです。

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