【使える経営学 #12】グループダイナミクス

【テーマ】 責任感や相互に協力し合う関係が生まれるチームづくりとは 【内容】 ・モチベーションの理論、期待理論のおさらい。 →どのようなきっかけで人は動くのか？背中の押し方。 ・ホーソン実験：どうすればもっと人を動機づけられるかを探るために実施された。 ・継電器組み立て作業において、６名の工員に観察のための部屋に入ってもらい、仕事をさせた。 →効率が上がりそうな作業条件（照度、作業時間、軽食の用意等）を設定し、観察。 →各条件と作業効率の相関関係は無し。 →しかし、実験室に移った時点で、作業条件に関わらずずっと効率が高かった。 ・要因：①監督上の圧迫感から解放された。 ②選抜され、注目されることで責任や相互の協力関係が生じた。 ・インセンティブシステムの考え方（おさらい） →頑張れたらボーナス、頑張れなかったら罰を与える。 →各々が“自分の”タスクを達成するためだけに必死で仕事をする。 ・ホーソン実験で起きたこと →工員が「自分たちは注目されている、チームの効率を下げてはいけない」と感じた。 →「他の人を手伝おう！」（チームとして頑張る）。 ・職場の状況づくりや、人間の感情をフォローする重要性を発見。 →経営学のなかに心理学が入ってくる契機となる。 ・“仲良しグループ”の存在もまた、仕事に直接的な影響を及ぼす。 ・ホーソン実験は、低次欲求によって人が行為すると思われていた（モチベーションを高めるにはお金がかかると思われていた）時代に、社会的な関係の重要性を示した。 →当初思ってもみなかったことを発見した実験。 ・人は必ずしもお金で動くのではない。グループの動態へ配慮することが重要。 【出演】 佐藤大輔（北海学園大学 経営学部・教授） いまがわ・くにえだ（佐藤ゼミOB） ★皆さんからのおたよりもお待ちしています！ 【番組へのお便りフォーム】 https://forms.gle/PXcjL1Tq8BByqmg79 【番組一覧表】 https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Nu-jZIuDvlzKvewAKKNNpfzexElmpA4faQurqfwjJPs/edit?usp=sharing 【使える経営学シリーズ】 “ビジネスを知的に”をコンセプトに、ゼミ形式で学問的な経営学の知識をわかりやすく紹介。 日々の仕事や生活に役立てられるよう、日常とのつながりを大切に進行していきます。 リスナーさんご自身を取り巻く環境や出来事と関連付けて、「使う」ことをイメージしながら聴いていただけると嬉しいです。

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