【使える経営学 #17】市場志向の経営

【テーマ】 マーケティングってそもそも何？ 「良い製品なら放っておいても売れる」って本当？ 【内容】 ・内向きの経営、外向きの経営のおさらい。 ・良質な製品が出来上がったら…置いておけば売れるのか？ ・同じような良い製品はライバルにも作れてしまう。 →自社の製品を上手く売るにはどうしたらよいか？ ・良い製品を作ることと、自社を選んでもらうことは別の話。 →良い製品を作っているだけで売れるのはライバルがいない場合。 　大きな失敗をしない限りは売れ続ける、ということが正当化されやすい。 ・プロダクト志向：「はじめに製品ありき」で市場や顧客とは全く無関係に製品を作りだす。マーケティングをしていないに等しい状態。 ・販売志向：販売業者に積極的に働きかけて「買ってもらう」押し売り状態。 ・顧客志向（ニーズ志向）：顧客のニーズに合わせて製品を作りだして、買ってもらえるようになる。マーケティングをしている状態。 ・顧客が何を求めているのか分析し、それを最大化することが重要。 ・マーケティング＝顧客とのコミュニケーション ・実践的な３ステップ ① ターゲットの確定：ターゲットとなる顧客を絞る（セグメンテーション）。顧客のニーズを明確にする。 ② ポジショニング：ライバル企業との差別化を図る。 ③ マーケティングミックス：４Ｐ（製品戦略、広告・販促戦略、流通チャネル戦略、価格戦略）の組み合わせ。 ・ライバルを見る、探すってどうやればいいの？ →自社の商品が「何を売っているか」を分析する。 →それと同じようなものを作っているのはどこかを考える。 例）お使い物としてのおまんじゅうなのか、おやつとしてのおまんじゅうなのか… ・自社（あるいは他社）の製品やサービスを通じて、顧客が享受しているメリットをつかむことが重要。 ※関連エピソード #28自分たちが売っている物は何か―価値と意味― 【出演】 佐藤大輔（北海学園大学 経営学部・教授） いまがわ・くにえだ（佐藤ゼミOB） ★皆さんからのおたよりもお待ちしています！ 【番組へのお便りフォーム】 https://forms.gle/PXcjL1Tq8BByqmg79 【番組一覧表】 https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Nu-jZIuDvlzKvewAKKNNpfzexElmpA4faQurqfwjJPs/edit?usp=sharing 【使える経営学シリーズ】 “ビジネスを知的に”をコンセプトに、ゼミ形式で学問的な経営学の知識をわかりやすく紹介。 日々の仕事や生活に役立てられるよう、日常とのつながりを大切に進行していきます。 リスナーさんご自身を取り巻く環境や出来事と関連付けて、「使う」ことをイメージしながら聴いていただけると嬉しいです。

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