【使える経営学2-1】戦略的選択論

【テーマ】 顧客の声に応えていれば本当に完璧か？ 【内容】 ・コンティンジェンシー理論のおさらい。 →顧客の声を拾い、ライバルの動向に柔軟に対応できるオープンな組織がよい。 →本当にそれでいい？顧客は次に売れる商品を教えてはくれない。 ・各組織のトップが同じ環境下にいるのであれば、同じ判断をして同じ結果になるはず。→実際は、同じ環境下で成功する企業とそうでない企業がある。 ・ネオ・コンティンジェンシー理論。 ・トップが同じ状況に面していても、とっている行動が違う。 →見える環境が違うので、判断が異なる。 ・“環境が安定している”かどうかを誰が決めるのか？（誰の判断か） ・イナクトメント…環境は行動によって作られる。 ・恣意性…人の認知、認識に違い→行動に違いがある。 ・コンティンジェンシー理論では組織論に関して“人”が考慮されていなかった。 ・判断のプロセスは政治的。合理的な施策が選ばれるとは限らない。 ・非合理な組織づくりの重要性。 ■関連エピソード 使える経営学 #16 #31 経営学と経済学の違い―人の気持ち― ■番組への感想、質問、トークテーマなどお待ちしております！ Twitterで #研おしゃ をつけてツイートいただくか、下記おたよりフォームからお送りください。 【番組へのお便りフォーム】 https://forms.gle/PXcjL1Tq8BByqmg79 【番組一覧表】 https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Nu-jZIuDvlzKvewAKKNNpfzexElmpA4faQurqfwjJPs/edit?usp=sharing ■音声に関する改善要望をいただいたため、今回より収録・編集方法を一部変更しております。諸事情により過去回の修正は現時点では難しいのですが、引き続き宜しくお願いします。 【出演】 佐藤大輔（北海学園大学 経営学部・教授） いまがわ・くにえだ（佐藤ゼミOB） 【使える経営学シリーズ】 “ビジネスを知的に”をコンセプトに、学問的な経営学の知識をわかりやすく紹介。 日々の仕事や生活に役立てられるよう、日常とのつながりを大切に進行していきます。 リスナーさんご自身を取り巻く環境や出来事と関連付けて、「使う」ことをイメージしながら聴いていただけると嬉しいです。

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