Między AI a człowiekiem: Sztuka równoważenia technologii i relacji w CX

Klienci oczekują szybkich, bezproblemowych interakcji, a firmy automatyzują obsługę klienta na masową skalę, pojawia się pytanie: czy technologia może zastąpić ludzkie podejście? Coraz więcej organizacji przekonuje się, że kluczem nie jest wybór – AI czy człowiek – ale ich świadome połączenie.

There are no comments yet.

Please log in to write the first comment.