DTL S7A19 - De ontwikkeling van één uniek klantbeeld op basis van klant en transactiedata

Send us a textIn de eerste en tweede aflevering van deze driedelige podcastserie over de customer journey zijn we dieper ingegaan op het belang van klantsegmentatie en doelgroepselectie voor effectieve klantenwerving. We onderzochten ook de kritieke aspecten van het optimaliseren en onderhouden van klantendatabases. Maar hoe kunnen al deze elementen naadloos samenbrengen? Het antwoord ligt in het gebruik van technologie om gegevens te ontsluiten, samen te voegen, toe te passen en te monitoren op verschillende afdelingen binnen organisaties.  Over dit cruciale aspect van de klantreis hebben we het in de derde aflevering in deze serie. Consolideren van data is namelijk de hoofdactiviteit van het bedrijf Invenna, onderdeel van The Data Agency.  Het Invenna Customer Data Platform consolideert alle klantgegevens en creëert zo één uniek klantbeeld. In dit verhelderende gesprek met Pieter Hallewas en Bas Cuperus leggen zij uit hoe dit datagestuurde platform marketeers in staat stelt strategieën te verfijnen en klantenwerving, -ontwikkeling en -behoud zelf te optimaliseren dankzij de intuïtieve interface en aanpasbare functies van het platform.Shownotes:·        https://invenna.nl/nl/·        https://thedataagency.nl/nl/·        https://thedataagency.nl/nl/10-takeawaysDe Dataloog is de onafhankelijke Nederlandstalige podcast over data & kunstmatige intelligentie. Hier hoor je alles wat je moet weten over de zin en onzin van data, de nieuwste ontwikkelingen en echte verhalen uit de praktijk. Onze hosts houden het altijd begrijpelijk, maar schuwen de diepgang niet. Vind je De Dataloog leuk? Abonneer je op de podcast en laat een review achter.

There are no comments yet.

Please log in to write the first comment.