Empathie als Leitstern: drei Wege, die Schuhe der Nutzer zu tragen

Technologie hat nur dann einen Wert, wenn sie die Träume, Bedürfnisse, Wünsche der Nutzer trifft. Wenn sie das Leben von Menschen besser macht, einfacher, fokussierter, schneller, sicherer oder einfach nur lustiger. Technologie ohne Wert geht vielleicht als Kunst durch, am Ende ist sie nur Schrott. Das Verständnis von Nutzerinnen und Nutzern ist zentral für den Erfolg eines Produkts, eines Service, oder einer Technologie. In dieser Folge des Mensch-Technik Podcast stelle ich drei Methoden vor, die gerade zu Beginn eines Projekts die Weichen richtig stellen.

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