8. Jak wyróżnić się na rynku? Aga Szóstek

Czym jest strategia projektowania doświadczeń? Jak dzięki strategicznemu podejściu do tworzenia doświadczeń możemy wyróżnić się na rynku?  Do rozmowy w tym temacie zaprosiliśmy dr Agę Szóstek, która jest strateżką i projektantką doświadczeń, autorką 2 książek o strategii, przywództwie, innowacyjności i leadershipie, także twórczynią Seed Cards - narzędzia wspierającego dostarczanie unikalnych doświadczeń. “Strategia doświadczeń nie jest o konkurencyjności z innymi markami, tylko to jest o stawaniu się lepszym w odniesieniu do siebie z przeszłości” W czasie naszej rozmowy poruszymy takie zagadnienia jak: Czym są Seeds? O czym będą Seeds Głębokie potrzeby? Czy powinniśmy opierać się na benchmarkach? Na czym polega strategiczne podejście do projektowania doświadczeń? Jak jest różnica między UXem a CX-em? Czy strategię doświadczeń można ubrać w proces? Jak długo pamiętamy negatywne doświadczenia? Jak i dlaczego warto mierzyć to co mówią o nas klienci? Czy lidera da się zaprojektować? Dla kogo jest książka “Leadership by Design” Podcast Design i Biznes opowiada o tym, jak design wspiera osiąganie celów biznesowych. Wychodzimy się ze świata cyfrowego, i właśnie o doświadczeniach klientów w świecie cyfrowym będziemy rozmawiać. W podcaście mówią do Ciebie Ilona Skarbowska i Radek Rejsel. Masz pytania? Pisz śmiało na [email protected]

There are no comments yet.

Please log in to write the first comment.