"Trudne emocje odgrywają tu główną rolę" Projektowanie ścieżki pacjenta dla branży medycznej. Gościni: Ewelina Barylska

W branży medycznej projektujemy nie tylko procesy, ale przede wszystkim emocje. Stres, bezradność, poczucie braku kontroli — te uczucia towarzyszą pacjentom i ich rodzinom na każdym etapie: od umawiania wizyty online po oczekiwanie na diagnozę. Wystarczy spojrzeć na opinie placówek medycznych w wyszukiwarce Google - morze frustracji, rozczarowań i niezaopiekowanych potrzeb każdej z grup docelowych. Dlatego dobra ścieżka pacjenta to coś więcej niż wygodny formularz.To holistyczne podejście do całego procesu leczenia, które redukuje napięcie i daje poczucie bezpieczeństwa — zarówno pacjentom, jak i personelowi medycznemu.Ale czy da się naprawdę pogodzić wszystkie te potrzeby?🤝 Empatia, frustracja, przewidywanie, AI — o tym rozmawiamy w najnowszym odcinku naszego podcastu z Eweliną Barylską, Prezes Zarządu Vratislavia Medica.Ewelina od lat łączy skuteczne zarządzanie placówkami z troską o realne potrzeby pacjentów.🎙️ W rozmowie poruszamy m.in.:🟣 Jak zaopiekować emocje pacjentów w procesie diagnozy?🟣 Jak wygląda dobra ścieżka pacjenta na stronie placówki?🟣 Jak połączyć potrzeby personelu i użytkowników online?🟣 Dlaczego pacjenci coraz częściej wybierają AI jako wsparcie diagnozy?🟣 I czego branża medyczna może nauczyć się od biznesu?Jeśli rozwijasz stronę lub platformę medyczną i chcesz podejść do projektu holistycznie — z perspektywy emocji i doświadczeń pacjenta, zajrzyj tu 👉 designzima.com/services-medtech#sciezkapacjenta #projektowaniedoswiadczen #uxwmedycynie #medtech #cyfrowezdrowie #patientexperience #empatiawprojektowaniu #designthinking #psychologiapacjenta #emocjewbiznesie

There are no comments yet.

Please log in to write the first comment.