Die 13 Kaufentscheidungen: Nutzenargumentation im Verkauf

Wer erfolgreich verkaufen möchte, muss überzeugend sprechen können. Kunden und Kaufentscheidungen werden durch Worte gewonnen, nicht durch Telepathie. Das Verkaufsgespräch mit einem Schnäppchenjäger ist jedoch anders zu führen als das mit dem Status-Käufertyp. Der schlechte Verkäufer spricht nur über den Preis, der bessere erkennt, welchen Wert das begehrte Produkt für seinen Konsumenten hat - um Geld geht es schließlich bei beiden.

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