#50: Você Se Preocupa Com a Experiência do Seu Cliente? - Ricardo Oliveira

As empresas têm se preocupado cada vez mais em atender com excelência e garantir uma melhor experiência ao cliente. Mas, como fica essa questão no direito? O mercado jurídico está cada dia mais competitivo, e os escritórios e advogados que não começarem a se preocupar com a jornada dos seus clientes vão ficar para trás. Quem colocar o cliente como o centro de seus negócios, com a atenção e a sensibilidade necessárias, vai se destacar. Para falar sobre a experiência e o sucesso do cliente, eu conversei neste episódio com o Ricardo Oliveira. Ele é sócio e diretor comercial das empresas Trilha Gestão Jurídica e Perroni Consultoria. É coordenador e professor de cursos de pós-graduação. Idealizador e organizador do Encontro Legal. E é também coach formado pela Sociedade Latino Americana de Coaching (SLAC). - DIREITO 4.0 PODCAST - Instagram: https://www.instagram.com/direito4.0podcast LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/direito-4-0-podcast E-mail: [email protected] - RICARDO OLIVEIRA - LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/ricardoalvesdeoliveirafilho/ Instagram: https://www.instagram.com/ricardoalvesdeoliveirafilho/?hl=pt-br - NOTAS DO EPISÓDIO - Lincoln Murphy, RD Summit Resultados Digitais: https://resultadosdigitais.com.br/blog/studio-rd-summit-lincoln-murphy/ RD Summit, Resultados Digitais: https://resultadosdigitais.com.br/blog/rd-summit/ Rock Contect: https://rockcontent.com/br/blog/ Podcast Perroni Consultoria: https://open.spotify.com/show/1L9cddvXQnY9JWHtEWQjjV?si=rkD1gHAVQb-IddLZgtwQhw MBA em Advocacia de Alta Performance, PUC Minas: https://www.pucminas.br/Pos-Graduacao/IEC/Cursos/Paginas/MBA-em-Advocacia-de-Alta-Performance_Online.aspx LIVROS Receita Previsível (Predictable Revenue): Como Implantar a Metodologia Revolucionária de Vendas Outbound Que Pode Triplicar os Resultados da Sua Empresa, Aaron Ross e Marylou Tyler: https://www.amazon.com.br/Receita-Previs%C3%ADvel-Predictable-Revenue-revolucion%C3%A1ria/dp/8551301179/ref=sr_1_1?adgrpid=80705489465&dchild=1&gclid=Cj0KCQiAzZL-BRDnARIsAPCJs71fqClu2If1PkyZV3B3nO_5s37sTFExAfZfXaoFDBlMuvQr82G-FfYaAnmYEALw_wcB&hvadid=392888033013&hvdev=c&hvlocphy=1001566&hvnetw=g&hvqmt=b&hvrand=22459804303703095&hvtargid=kwd-344818831164&hydadcr=5898_9839437&keywords=receita+previs%C3%ADvel&qid=1606784098&s=books&sr=1-1&tag=hydrbrgk-20 Customer Success: Como as Empresas Inovadoras Descobriram Que a Melhor Forma de Aumentar a Receita é Garantir o Sucesso dos Clientes, Lincoln Murphy e Outros: https://www.amazon.com.br/dp/B075RCJQ5K/ref=dp-kindle-redirect?_encoding=UTF8&btkr=1 Gestão dos Stakeholders, Thelma Valéria Rocha e Outros: https://www.amazon.com.br/dp/B076BWDCPV/ref=dp-kindle-redirect?_encoding=UTF8&btkr=1 Como Chegar ao Sim: Como Negociar Acordos Sem Fazer Concessões, Roger Fisher: https://www.amazon.com.br/Como-chegar-sim-negociar-concess%C3%B5es-ebook/dp/B07DVPL2J1/ref=tmm_kin_swatch_0?_encoding=UTF8&qid=1606786310&sr=8-1 O Jeito Disney de Encantar os Clientes, Vários Autores: https://www.amazon.com.br/dp/B0762J7N15/ref=dp-kindle-redirect?_encoding=UTF8&btkr=1 INSTAGRAM Trilha Gestão Jurídica: https://www.instagram.com/trilhagestao/?hl=pt-br Perroni Consultoria: https://www.instagram.com/perroniconsultoria/?hl=pt-br Encontro Legal: https://www.instagram.com/encontrolegal/?hl=pt-br

There are no comments yet.

Please log in to write the first comment.