#489- Salvador Esteban, Director de Canales Digitales en DKV – Del dato a la acción: optimización digital avanzada

¿Cómo convertir datos en decisiones que realmente impacten en el negocio? En este episodio, Salvador Esteban, de DKV, comparte cómo su equipo ha logrado que la cultura del dato impregne todas las áreas: desde marketing y ventas hasta la atención al cliente. Descubrirás cómo funcionan sus modelos de lead scoring con IA, cómo gamifican la motivación de los call centers y por qué la personalización dinámica de la web es clave para optimizar recursos y conversiones. Una conversación que revela el verdadero reto: pasar de la abundancia de datos a la acción inteligente, sin perder de vista la experiencia humana. ¡No te pierdas esta nueva entrega de Disruptores Digitales! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a [email protected].

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