Wie Du einfach und intuitiv ein modernes und lebensnahes QM leben kannst

Ein 500 Seiten dicker Aktenordner kann schon ganz schön beängstigend wirken. In 3 Monaten kommt der TÜV zur Zertifizierung. Ist das QM-Handbuch noch aktuell? Hat jemand die neuen Arbeitsanweisungen schon übertragen? Fragt mal Eure MitarbeiterInnen. Was ist QM? Wozu haben wir ein QM Handbuch? Was bringt es uns? In den meisten Praxen die ich beraten habe bedeutet QM: Arbeit an etwas starrem, das nur Zeit kostet und nichts bringt. Erst sind die Qualitätsmanagementbeauftragten stolz die QMB zu sein, dann irgendwann empfinden sie es als Strafe oder zumindest als Last. Manchmal haben auch einfach nur alle anderen MitarbeiterInnen Angst vor der QMB, denn sie ist genauso unbequem wie das Handbuch. Aber so kann es doch nicht weitergehen! Qualitätsmanagement ist unglaublich hilfreich und sinnvoll, wenn es um die Entwicklung Deiner Praxis geht. Es ist gelebtes und ständig aktualisiertes Wissenmanagement. Wäre es nicht toll, wenn jede neue MitarbeiterIn einen strukturierten Einarbeitungsplan hätte? Wenn klar wäre, welche Ziele und Leistungen bis zum Ende der Probezeit erbracht werden müssten? Wenn das wissen einer langjährigen MitarbeiterIn nicht verloren gehen würde, wenn sie die Praxis verlässt oder in Elternzeit geht? Heute erzähle ich Dir, wie es bei mir angefangen hat und beschreibe wie wir es heute machen. Du erhälst einfache und sofort umsetzbare Tipps für Deine Dokumentation der Arbeitsabläufe, für das Bereitstellen von Verbesserungsvorschlägen und die Entscheidung ob etwas neues umgesetzt wird. _ Hi, buche hier Dein Strategiegespräch und wir besprechen wie Du einfach und zügig mehr aus Deiner Praxis machst: www.dr-martin-baxmann.de

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