31 | 言安堂：一个美妆会员平台的DTC之路

第一次听说言安堂是源自DTC Lab第5期聊用户运营的嘉宾Robin，他是言安堂的创始人之一、前首席运营官，我也借由Robin第一次了解言安堂如何通过微信私域生态创建美妆会员制用户平台的理念和实践。这次本来是《美妆内行人》，寒笑约的跟言安堂创始人兼CEO赵国庆老赵的访谈，但我觉得机会难得，于是也借由这次机会跟老赵就言安堂的DTC实践和品牌打造进行了探讨。我们的对话在言安堂位于复旦科技园的办公室里，临近春节前很多人都放假回家了，只有我们在老赵办公室里聊天。老赵说，言安堂从做微信社群到19年推出自有品牌Diary言之有物，一路都是在粉丝产品共创和私域直接销售两个维度践行DTC，现在回头看，其实可以更早一点、顺势而为推出自有品牌，用产品来面对更加广泛的群体。在我看来，言安堂以及他们创立的言之有物是我们中国本土非常有代表的DTC品牌案例，难能可贵的是，在很多人只是把私域当做一种更具性价比的渠道时，创始团队从一开始就更加重视直接面向用户，建立会员制服务体系，与用户共同研究、设计，从原点开始打造一款有着真实需求、服务于一帮真实用户的产品。这种研发视角而非渠道视角，用户中心而非品牌中心的理念，在流量稀缺、销售费用高企、人人指望种草带货打爆款的今天，更加映射出DTC模式的核心价值。我一直相信，中国数字基建和数字经济正在领跑全球，如果我们真的想打造具有全球影响力的本土品牌，那么充分利用好这些基建、充分利用好中国巨大的、已经建立在线购物习惯的消费者市场毫无疑问是必经之路。本期节目的最后，我们的嘉宾推荐了有关早期小米依托互联网打法起家的《参与感》，认为这本书对他自己，对整个言安堂团队都有很大的启发。那么，我们也欢迎收听本期节目的听友们在评论区给我们留言，我们也会选出三位听友，送上这本历久弥新的好书。最后，本期节目的另一个版本同时也《美妆内行人》这档播客平行播出，对美妆话题感兴趣的听友也可以对比收听，相信一定会有不一样的收获。好了，那接下来我们就进入今天的节目吧。【时间轴】02：37 言安堂：从微信里长大的会员平台07：02 理解DTC模式的三个维度09:17 案例：如何利用粉丝共创的模式进行产品研发14:40 用培训考试体系来进行社群运营18：16 用企业微信更多增加用户间的互动22：52 私域两笔账：核心用户与渠道价值27：33 顺势而为，基于社群推出自有品牌35：14 空瓶回收：做公益也是获客【主播】艾勇（新浪微博: @艾勇 ），CPA中文播客社区联合发起人 ，映天下｜DTC Lab创始人【嘉宾】赵国庆黛芮日化用品(上海)股份有限公司 CEO，复旦大学／新加坡国立大学MBA，美国Lonvie 集团合伙人。【BGM】Boyhood Mondays - Frank Jonsson【Staff】视觉设计：猫哥制作监制：hec

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