Aceitação do PIX no comércio eletrônico sobe 361% em um ano e meio

Cartão de crédito segue na liderança como o mais aceito, mas o crescimento do PIX de janeiro de 2021 para cá é impressionante, igualando-se com o Boleto, que permanece alto em aceitação, porém menos usado. Entre janeiro de 2021 e julho de 2022, a aceitação do PIX como meio de pagamento nos maiores varejistas online, que representam 85% de todo o comércio eletrônico no Brasil, subiu de 16,9% para 78%, um incremento de mais de 361%, empatando com os boletos (também com 78%). Ambos só perdem para o cartão de crédito, que ainda é amplamente utilizado com 98,3%, principalmente por oferecer parcelamento e milhas para os clientes. Mas, com os juros mais altos, os varejistas online diminuíram a opção de parcelamento em 12 vezes, pois o crédito encareceu. A aceitação do PIX tem potencial para chegar próximo de 100%, considerando os que aceitam débito e/ou boleto. O PIX se tornará o meio preponderante, principalmente quando tiver ainda mais funcionalidades, como o PIX Garantido, que permitirá o parcelamento direto com o banco. A migração ainda não foi maior por conta da transição tecnológica de muitas lojas para que o seu software possa se integrar ao novo formato de transação. Um ponto positivo do PIX é que a venda é confirmada de imediato, aumentando a velocidade da transação de venda e entrega. Os boletos levam até 3 dias, em alguns casos, para que a confirmação de venda seja efetuada, somente liberando o produto para despacho depois disso. Uma desvantagem, é que no PIX o processo de ressarcimento no caso de fraudes é mais difícil que no cartão de crédito. Segundo dados do Banco Central, são 132 milhões de chaves cadastradas no PIX no Brasil no mês de julho. Cerca de 24% das lojas online que aceitam o PIX estão dando descontos de 3% a 10% para pagamentos com esse meio de pagamento. Isso aponta para redução de custos de transação.

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