Black Friday foi um fracasso em 2023?

Segundo levantamentos, a 13ª edição da Black Friday foi a segunda pior desde a sua criação, perdendo somente para o ano passado que, por sua vez, teve retração em relação a 2021. O problema é que foi uma queda em cima de outra queda. O que está por trás disso é que merece ser discutido. Renda da população ainda comprometida com dívidas, descontos abaixo do esperado pelos consumidores, por conta de um estoque mais ajustado nas lojas neste ano, e crédito ainda caro e escasso, tanto para consumidores quanto para varejistas, podem ter afetado o desempenho. A inflação reduziu o poder de compra da população. Mesmo com redução do ritmo de elevação dos preços, porém, eles se mantiveram num patamar alto, com poucos itens apresentando deflação nesse período. O poder de compra se recuperou no geral, mas os itens que normalmente entram na Black Friday estão com preços muito altos, como passagens aéreas, eletrodomésticos e outros itens de maior valor agregado. Como os juros ainda estão num patamar elevado, apesar de terem começado sua trajetória de queda, o crédito disponibilizado para os varejistas também se manteve com alto custo, dificultando a formação de estoques e a adoção de campanhas com descontos altos, que marcam a atratividade pelo consumo nessa data. De fato, o varejo brasileiro passa por um momento difícil. As grandes varejistas estão com vendas em queda, dificuldades financeiras, concorrência internacional e do comércio eletrônico. Há, também, um processo de reinvenção da relação de comércio com os avanços tecnológicos acelerados pela pandemia e isso traz um importante desafio de sobrevivência do setor. Além disso, destaca-se o fato que a Black Friday tem um formato específico que funciona muito bem nos EUA, mas da forma que foi abrasileirada, terminou perdendo seu significado. Há muitas reclamações de que os preços dos produtos foram elevados antes da promoção e os descontos enganam o consumidor, trazendo um desconto alto apenas como estratégia de marketing. Hoje em dia está cada vez mais fácil monitorar preços de produtos usando o próprio smartphone e há plataformas que criam alertas para quando os preços sofrem alterações relevantes, indicando se representa uma oportunidade de compra. Dessa forma, os varejistas que usam desses recursos para tentar iludir os consumidores estão, na realidade, criando uma imagem negativa para si próprios.

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