O efeito Pix levou o Itaú a abandonar o uso do DOC

O Pix vem trazendo mudanças na forma com que os bancos operam as suas modalidades de transferências de recursos e o Itaú é o primeiro banco que vai acabar com o DOC por falta de uso entre os seus clientes. Entenda melhor. O Documento de Ordem de Crédito (DOC), muito utilizado no passado para transferência interbancária, caiu em desuso principalmente com o advento do Pix. O Itaú então anunciou que vai acabar com o DOC para pessoas físicas em janeiro desse ano e para empresas ao longo de 2023. A Federação Brasileira dos Bancos (Febraban) anunciou que está analisando o fim da utilização do DOC para o próprio setor. O objetivo do Itaú é trazer uma melhor experiência para o para os seus clientes com um bom custo-benefício e eles entendem que o Pix cumpre essa função. Isso porque o Pix é um serviço instantâneo que funciona 24 horas dos 7 dias da semana e os clientes não vão ficar desamparados com a desativação do DOC. Os clientes poderão optar por transferir os recursos para outra instituição através do Pix ou usar a TED, que continua. A Febraban informou que vem estudando sim o fim do DOC para o setor como um todo, mas que ainda nada foi definido. O Itaú já vem fazendo isso desde o início do 2º semestre de 2022, quando as transações de DOC para pessoas físicas em canais físicos e digitais foram desligadas. Em novembro eles descontinuaram as operações em caixas eletrônicos e celulares e até o fim de janeiro desse ano as transações de pessoas físicas via aplicativo desktop também vão ser desligadas. Para as pessoas jurídicas e isso deve ocorrer ao longo de 2023. O Pix tem um vasto domínio nas operações aqui com mais de 27% de participação, seguido por cartão de crédito (19%) e cartão de débito (18%). O DOC representa 0,4% de participação, perdendo para o Pix, que tem 141,6 milhões de usuários cadastrados até dezembro de 2022. Muito provavelmente o DOC vai deixar de ser utilizado pelos demais bancos, apesar de que até agora não terem se posicionado nesse sentido, mas é uma tendência que não deve se reverter. A TED deve seguir o mesmo caminho, deixando o Pix como principal e única ferramenta.

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