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Entre 2 Tickets - Le Podcast des MSP

MSP nouvelle génération : casser les codes pour mieux servir - avec Charles de Dhala Cyberdéfense

04 Sep 2025

Description

💡 À propos du podcast Entre 2 Tickets Chaque semaine, on discute sans langue de bois avec des dirigeants de MSP francophones. Ce qu’ils testent, ce qui marche, ce qu’ils ont raté. Pour aider les pros de l’IT à mieux piloter leur boîte.Découvrez les meilleures solutions pour les prestataires Informatique : https://www.bemsp.fr/Rejoignez la communauté BeMSP : https://go.bemsp.fr/communaute Nous avons accompagné + de 500 MSP & Infogérants, voici les 32 leçons que nous en avons tiré : https://go.bemsp.fr/32-tipsEt si votre prestataire IT vous disait : « On ne veut pas de votre appel » ? 😳Dans cet épisode, Charles de Dala explique pourquoi ils ont choisi un modèle radicalement différent… et pourquoi ça marche.👉 La décision choc : limiter le téléphone (et ce que ça change vraiment)👉 Pourquoi leurs prix font hurler certains prospects (et pourquoi ils refusent de baisser)👉 La vision d’une infogérance où l’humain et la confiance priment sur la vente forcée👉 L’art d’onboarder un client en 3 mois pour avoir zéro ticket derrière👉 Ce que ça veut dire de devenir le “partenaire unique” en IT pour une PMEUne discussion sans filtre, pour ceux qui veulent comprendre ce que signifie être un MSP nouvelle génération.Parfait pour dirigeants de TPE/PME et prestataires IT qui veulent casser les codes.Découvrez Dhala Cyberdéfense : https://dhala.fr/Connectez-vous avec Charles : https://www.linkedin.com/in/charles-gaspar-572329186/Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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