Everyone Counts - Transformation für Banken und Sparkassen
Strategiesprache vs. emotionales Zielbild und die Bedeutung für gelingenden Wandel
06 Jun 2022
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Warum es so wichtig ist, dass wir Worte wie "Kundenzufriedenheit" in ganze, emotionale Sätze zu übersetzen, damit wir eine Vorstellung davon haben, was Kundenzufriedenheit wirklich bedeutet.
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