Konsequente Kundenorientierung aktiv gelebt – Martens & Pesel Steuerberatung aus Obernholz, Niedersachsen | 24

In dieser Episode sind Fabian Martens und Wilhelm Pesel von der Martens & Pesel Steuerberatung aus Obernholz in Niedersachsen bei mir zu Gast. In ihrer Steuerberatungsgesellschaft wird viel Wert auf Kundenorientierung gelegt. So sehr, dass dieser Aspekt sogar im firmeneigenen Leitbild formuliert wurde. Heute erzählen sie, warum sie sich dazu entschieden haben. IN DIESER EPISODE ERFAHREN SIE: 00:12 Intro 04:06 Sie haben nicht nur eine große Begeisterung für die Branche sondern auch für die Mandanten. Sie und Ihre Mitarbeiter/innen besuchen dazu auch immer wieder Ihre Mandanten vor Ort in den Landwirtsschaftsbetrieben. Warum ist Ihnen dieser Aspekt als Kanzlei wichtig? 07:32 Warum ist Ihnen der Aspekt der Mandanten-Orientierung so wichtig? 08:47 Warum haben Sie sich entschieden, diese hohe Mandanten-Orientierung in Ihrem Kanzlei-Leitbild zu festzuhalten? 10:02 Wie sind Sie konkret vorgegangen, um dieses Leitbild so zu erstellen? 11:15 Weshalb war es Ihnen wichtig, auch die Mitarbeiter/innen mit einzubeziehen? 12:22 Wie gelang es Ihnen, alle Mitarbeiter/innen aktiv mit in den Prozess einzubinden? 13:24 Welche Reaktionen gab es bei den Beschäftigten dazu? 15:01 Welche Aspekte sind Ihnen besonders wichtig im Sichtbarwerden als Steuerberatung mit diesem Leitbild? 17:05 Welche Rolle soll dabei die eigene Arbeitgebermarke spielen? 20:11 Wenn Sie auf den bisherigen Leitbildprozess zurückblicken, was war Ihre wichtigste Erfahrung? 23:03 Werden Sie sich auch für das Arbeitgebersiegel im Jahre 2023 bewerben? 23:22 Outro INFORMATIONEN ZU DEN INTERVIEWGÄSTEN In dieser Episode sind Fabian Martens und Wilhelm Pesel von der Martens & Pesel Steuerberatung aus Obernholz in Niedersachsen bei mir zu Gast. Website: [https://www.martens-pesel.de](https://www.martens-pesel.de) LinkedIN: [https://www.linkedin.com/company/martens-pesel/about/](https://www.linkedin.com/company/martens-pesel/about/) RESSOURCEN UND LINKS ZU PAON GMBH News: [https://www.paon.de/news/](https://www.paon.de/news/) Unternehmensprofil von PAON GmbH auf LinekdIN: [https://www.linkedin.com/company/8700531/admin/](https://www.linkedin.com/company/8700531/admin/) LinkedIN-Profil von Uwe Loof: [https://www.linkedin.com/in/uweloof/](https://www.linkedin.com/in/uweloof/) Facebook: [https://www.facebook.com/mittelstandsberatung](https://www.facebook.com/mittelstandsberatung) Unternehmensprofil von PAON GmbH auf XING: [https://www.xing.com/pages/paongmbh](https://www.xing.com/pages/paongmbh) DER PODCAST “EXZELLENTE ARBEITGEBER IN DER STEUERBERATUNG” Der Podcast “Exzellente Arbeitgeber in der Steuerberatung unterstützt die Zukunftsfähigkeit mittelständischer Unternehmen, die weltweit einen einzigartigen Standard im Wirtschaftsleben haben. IHNEN GEFÄLLT WAS SIE HÖREN? Dann hinterlassen Sie uns bitte eine 5-Sterne-Bewertung auf Apple Podcasts, eine Rezension und abonnieren den Podcast. Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Hier bei Apple Podcasts bewerten und abonnieren: [https://podcasts.apple.com/de/podcast/mehr-gestaltungsspielr%C3%A4ume-durch-ein-qm-system-sicherstellen/id1580226773?i=1000531330633](https://podcasts.apple.com/de/podcast/mehr-gestaltungsspielr%C3%A4ume-durch-ein-qm-system-sicherstellen/id1580226773?i=1000531330633) Dieser Podcast wird produziert von Podcastliebe, deiner Full Service Podcast Agentur. Mehr dazu: [https://podcastliebe.net](https://podcastliebe.net)

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