Isabelle Bordry

Nous, on a construit une présence très solide online.

Oui, voilà, c'est ça.

Exactement.

En fait, là, on amène le meilleur de la tech reconditionnée par back market, c'est-à-dire l'hyper choix.

On propose plus de 2000 références des grandes marques, Apple, Samsung, etc., au prix du reconditionné, c'est-à-dire jusqu'à 70% moins cher que le neuf.

Et...

Avec le conseil des conseillers de Bouygues Télécom, il y a plus de 2000 conseillers dans ces 500 boutiques et c'est ça qu'on vient offrir en fait.

On ne vient pas offrir du choix sur une étagère, non, on vient offrir une expérience de conseil où le conseiller Bouygues Télécom va, face à son client, écouter un peu quel va être son usage.

quel va être son budget, quelles vont être ses préférences en termes de couleur, de stockage, etc.

Et vis-à-vis de ce besoin, il va identifier sur sa tablette le meilleur modèle pour le client qu'il livrera en moins de 48 heures au domicile du client.

Exactement.

De toute façon, nous, on s'est vertus à lever un à un les verrous qui enfermaient les clients dans la spirale du neuf.

Et toutes ces nouvelles sont bonnes pour favoriser l'adoption du reconditionné.

Sur le marché du smartphone, aujourd'hui, c'est 36% de pénétration du reconditionné par rapport au neuf.

Et aujourd'hui, Backmarket, c'est le premier vendeur de smartphone online en France devant les acteurs du neuf.

Ça montre bien qu'il y a un marché qui est en train d'éclore et qui a un besoin en face, un besoin d'accessibilité prix.

Il y a un besoin aussi de faire un geste peut-être plus engagé aussi pour la planète.

Oui, tout simplement en développant des robots autodidactes.

Pour ça, ils misent sur le World Model, modèle mondial en français.

Ce sont des modèles qui permettent de comprendre le fonctionnement du monde réel à l'aide d'images et de vidéos.