Jan

100 Prozent. Und das ist übrigens zutiefst psychologisch verankert. Ich weiß nicht, ob wir das in einer anderen Folge schon mal erwähnt haben, da gibt es ja diverse Studien dazu.

Daniel Kahnemann, hat man ja vielleicht schon mal gehört, Nobelpreisträger für Wirtschaft, der hat diverse Studien gemacht, die auch gezeigt haben, wenn du Menschen aufzeigst, was sie gerade verlieren, ist der emotionale Trigger, die Bemessung dieses Wertes, der da im Raum steht, von dem, was ich verliere vermeintlich, deutlich stärker, als wenn du denselben Betrag nehmen würdest und sagst, das gewinnst du jetzt.

Daniel Kahnemann, hat man ja vielleicht schon mal gehört, Nobelpreisträger für Wirtschaft, der hat diverse Studien gemacht, die auch gezeigt haben, wenn du Menschen aufzeigst, was sie gerade verlieren, ist der emotionale Trigger, die Bemessung dieses Wertes, der da im Raum steht, von dem, was ich verliere vermeintlich, deutlich stärker, als wenn du denselben Betrag nehmen würdest und sagst, das gewinnst du jetzt.

Und weiterhin sind da draußen extrem viele Softwareunternehmen unterwegs, die es nicht schaffen, in der Discovery diesen Verlust, der durch den heutigen, durch den Status Quo, durch die Ineffizienzen, die da vorherrschen, so quantitativ mal aufzuschreiben, dass das überhaupt triggert zu sagen, wir haben hier eine Dringlichkeit und wir müssen das jetzt machen.

Und weiterhin sind da draußen extrem viele Softwareunternehmen unterwegs, die es nicht schaffen, in der Discovery diesen Verlust, der durch den heutigen, durch den Status Quo, durch die Ineffizienzen, die da vorherrschen, so quantitativ mal aufzuschreiben, dass das überhaupt triggert zu sagen, wir haben hier eine Dringlichkeit und wir müssen das jetzt machen.

Ja, und das ist auch so eine Mindset-Frage.

Ja, und das ist auch so eine Mindset-Frage.

So, und jetzt möchte ich mich dem zweiten Thema widmen. Ich hoffe an die Frage, warum das so sinnvoll ist. Das ist an der Stelle jetzt mal geklärt.

So, und jetzt möchte ich mich dem zweiten Thema widmen. Ich hoffe an die Frage, warum das so sinnvoll ist. Das ist an der Stelle jetzt mal geklärt.

Und jetzt gibt es immer mal wieder, und wir erleben das auch bei uns in den Trainings, wenn wir uns dem Thema sehr intensiv widmen, dann kommt manchmal so die Rückfrage, ja, meine Kunden, also entweder ich traue mich nicht, die Frage zu stellen, also es gibt Menschen, die trauen sich, solche harten, quantitativen Fragen gar nicht zu stellen, oder Der Kunde leistet auch so ein bisschen Widerstand.

Und jetzt gibt es immer mal wieder, und wir erleben das auch bei uns in den Trainings, wenn wir uns dem Thema sehr intensiv widmen, dann kommt manchmal so die Rückfrage, ja, meine Kunden, also entweder ich traue mich nicht, die Frage zu stellen, also es gibt Menschen, die trauen sich, solche harten, quantitativen Fragen gar nicht zu stellen, oder Der Kunde leistet auch so ein bisschen Widerstand.

Der leistet Widerstand beim Beantworten dieser Fragen, wenn wir mal auf die Quantität gehen. Ja, oder er weiß es nicht.

Der leistet Widerstand beim Beantworten dieser Fragen, wenn wir mal auf die Quantität gehen. Ja, oder er weiß es nicht.

Also Zahlen, Fragen, immer, sofort. Ich habe noch ein schönes Beispiel. Ich bin gespannt, was du dazu sagst. Ich habe mir kürzlich einen Discovery-Call von einem Kunden von uns angehört. Um jetzt zu sehr ins Detail zu gehen, da ging es um die betriebswirtschaftliche Wirkung, dass der Ausschuss verreduziert wird.

Also Zahlen, Fragen, immer, sofort. Ich habe noch ein schönes Beispiel. Ich bin gespannt, was du dazu sagst. Ich habe mir kürzlich einen Discovery-Call von einem Kunden von uns angehört. Um jetzt zu sehr ins Detail zu gehen, da ging es um die betriebswirtschaftliche Wirkung, dass der Ausschuss verreduziert wird.

Also die Lösung, die hier verkauft wird, sorgt dafür, dass der Ausschuss geringer wird. Aber am Ende ist es eine sehr technische Sache. Da wird also im Produktionsumfeld geändert. diese Software zusammen auch mit Hardware installiert, dann wird da was gemessen und so weiter. Und am Ende ist aber die Frage so, also was ist auch hier der betriebswirtschaftliche Beitrag?

Also die Lösung, die hier verkauft wird, sorgt dafür, dass der Ausschuss geringer wird. Aber am Ende ist es eine sehr technische Sache. Da wird also im Produktionsumfeld geändert. diese Software zusammen auch mit Hardware installiert, dann wird da was gemessen und so weiter. Und am Ende ist aber die Frage so, also was ist auch hier der betriebswirtschaftliche Beitrag?

Und ganz klar, hier geht es halt um Ausschuss. Und in diesem Gespräch war relativ zeitnah, wurde die Frage gestellt, wie teuer ist denn heute dieser Ausschuss? Und der Kunde hat gesagt, ja, uns geht es genau um dieses Thema, aber ich bin nicht bereit, Ihnen diese Zahl zu nennen.

Und ganz klar, hier geht es halt um Ausschuss. Und in diesem Gespräch war relativ zeitnah, wurde die Frage gestellt, wie teuer ist denn heute dieser Ausschuss? Und der Kunde hat gesagt, ja, uns geht es genau um dieses Thema, aber ich bin nicht bereit, Ihnen diese Zahl zu nennen.

Es könnte auch so ein Symptom sein, dass der Kunde an der Stelle dir einfach noch nicht genug vertraut und sagt so, jetzt reden wir hier 15 Minuten miteinander und du stellst mir so eine Frage, die praktisch so eine Schlüsselmetrik in meinem Business ist. Also ich bin einfach nicht bereit. Ich erkenne an, dass das genau darum geht.