Paolo

adesso continuano a mandarmi bollette con le stime anche se ci sono i dati e questi dati però sono completamente sbagliati infatti ho dovuto passare molto tempo al telefono per contattare l'azienda che si occupa di misurare questi consumi e la produzione l'azienda che mi fornisce l'energia

per spiegare che c'è un problema, non ci sono dati attendibili, stanno facendo dei controlli, stanno ricalcolando la mia produzione, i miei consumi, quindi io non posso pagare delle bollette basate su niente.

E a questo punto siamo arrivati ad avere tre bollette bloccate perché sono assolutamente, secondo me e secondo anche la compagnia che misura questi valori, sono effettivamente calcolate su dati non esatti.

Quindi ho perso un po' di tempo per questa storia perché non solo hanno registrato dei consumi

spagliati ma anche non hanno ancora comunicato alla mia produzione

Non viene pagata moltissimo, ma comunque ha anche, voglio dire, un lato di soldi che loro devono dare a me.

C'è una parte di soldi che loro devono dare a me.

Quindi non solo mi fanno pagare di più di quello che ho consumato, ma non mi pagano neanche quello che ho prodotto.

Una situazione.

Un po' paradossale, ma con il tempo si risolverà, sono sicuro, anche se questa settimana mi è costata alcune telefonate.

Come alcune telefonate mi è costata questa questione invece del telefono di mia madre che non ha funzionato per mesi.

Dopo diversi scambi di email o mail ufficiali, questa settimana finalmente siamo arrivati alla fine, ma con un'ultima telefonata che mi è arrivata sempre da un call center commerciale, questa signora mi ha chiamato e voleva parlare con me perché io ho fatto presente che

ho scritto un'email per dire che loro non avevano dato a mia madre un indennizzo, un indennizzo è come un risarcimento d'anni, per l'ultimo guasto molto lungo di più di un mese, e questa signora a un certo punto mi ha detto no, questo guasto non c'è mai stato, allora io mi sono un po' arrabbiato, abbiamo un po' litigato a dire la verità,

Io non sono mai troppo scortese, ma sicuramente ero molto frustrato e arrabbiato perché mia madre è stata senza telefono e questa signora praticamente aveva perso, diceva che non c'era traccia di un guasto di più di un mese.

e quindi alla fine abbiamo avuto una discussione abbastanza accesa sembrava che lei non volesse darmi ragione ma poi quando abbiamo chiuso la telefonata evidentemente ci ha ripensato o forse ha capito che certi piccoli giochi non si possono fare con tutti non lo so comunque

Il risultato è che poi alla fine invece lei mi ha scritto un'email in cui ha confermato questo piccolo risarcimento per mia madre.

Poca cosa, ma è più una questione di principio ed è inaccettabile, per me era inaccettabile sentirmi dire da questa donna, no questo guasto non risulta.

Quando mia madre era senza telefono io ho fatto milioni di telefonate per cercare di risolvere il problema, sentirsi dire «eh no, non c'è stato questo guasto, ve lo siete sognati».

Beh, questo mi ha fatto un po' incazzare, diciamo la verità, usiamo la parola giusta che un italiano direbbe in questa situazione, mi sono incazzato e ho fatto bene, forse la mia incazzatura è servita anche per questa piccola soddisfazione, una piccola vittoria, che però alla fine, insomma...

Mi ha fatto piacere, ecco perché non mi sembrava giusto che mia madre fosse rimasta senza telefono per così tanto tempo e questa compagnia non pagasse neanche un piccolo risarcimento che per qualche mese eviterà il pagamento della bolletta del telefono a mia madre.