Rita Fonseca

No Telegramática eu estou há seis anos. E eu gosto das regras, eu gosto, isso me encanta. Eu acho que saber por que eu tenho que fazer tal coisa, eu sempre fui muito de pensar assim. A Rita trabalhava com formação de professores. Aí convidaram ela para fazer parte do time do Telegramática. Telegramática, o que é isso? Eu também não conhecia. E vim conhecer, eu falei, meu Deus, que legal isso.

Você liga com uma dúvida gramática, de semântica, de ortografia. E, do outro lado da linha, tem professores de língua portuguesa a postos para te ajudar a resolver. E, claro, hoje, com tudo isso que você comentou, de todos os recursos que as pessoas hoje têm à disposição...

viu que o número caiu muito. Nós tínhamos, de telegramáticos, a gente chegou a ter 15 pessoas. Hoje nós somos três professoras e uma estagiária. E esse número hoje atende a demanda que nós temos. E quais são as principais dúvidas que vocês têm que responder, Rita? Que é, todo dia tem essas? Todo dia tem crase, todo dia tem vírgula.

Todo dia tem senão e senão. Senão junto ou senão separado. Não dá para dizer, olha, toda vez que acontece isso, você usa esse. Não, não dá. Você tem que ler a frase para ver o contexto. Não tem como. E assim, a questão da concordância verbal. Concordância verbal também tem por causa dessas coisas do... Nenhum dos participantes, tá? E aí, eu uso o verbo no singular ou no plural? Então, por conta desses sujeitos...

Isso fica na minha mesa, né? Essa coisa a gente tem em cima da nossa mesa porque toda hora a gente está utilizando. Gramáticas, então eu tenho na minha mesa, eu tenho uma gramática do Bechara, uma do Rocha Lima, uma do Segala. A Rita me contou que com o tempo ela ficou craque em achar as coisas no dicionário em tempo recorde.

Mas quando as dúvidas são ultra específicas, ela também tem outros materiais aos quais recorrer. Por exemplo, eu tenho dicionários médicos, dicionário jurídico, eu tenho dicionário publicitário, porque às vezes aparece uma coisa fora ali desse metia que a gente já está em mãos e a gente tem que fazer uma pesquisa mais elaborada.

Fora isso, sim, aí eu tenho no computador, eu deixo aberta a página da Academia Brasileira de Letras, porque aí tem o vocabulário ortográfico lá, que às vezes palavras novas, ou se ainda está enquadrado em estrangeirismo ou não, a gente pesquisa ali. E eu imagino que deve ter alguns clientes fiéis também, pessoas que ligam meio sempre. Temos, temos. Pela voz a gente já sabe quem é.

Então a gente tem um senhor que já há muitos anos nos acompanha aqui. O professor Oliveira escreve romances, escreve crônicas, e ele tem um vocabulário muito rebuscado, ele gosta de escrever de uma maneira muito rebuscada, então às vezes ele escreve e ele acha que aquela palavra está muito comum.

Então, ele, não, eu não quero essa palavra, eu quero um sinônimo mais elaborado. Então, ele liga para a gente, conversa, explica qual que é a situação. Tem um outro rapaz de São Paulo que liga muito, todos os dias ele liga, todos os dias, várias vezes liga, da rotina dele, coisas da rotina dele, que ele tem que escrever muito, mandar muito e-mail, às vezes até mensagem de WhatsApp.

Mas ele liga, olha, eu preciso saber. Então, tem dia que ele liga, assim, quando tem uma demanda grande, ele liga o dia inteiro. Agora, numa constante, a gente tem, eu falo que as pessoas mais velhas, a impressão que eu tenho, alguns a gente sabe que

São pessoas que já aposentaram, então eles pegam, tipo, jornal, manchetes de jornal, leem, estranham alguma coisa e ligam e querem questionar aquela escrita. Isso aqui está certo? É assim mesmo, sabe? Eu falo, gente, a gente faz meio que uma terapia aqui para os idosos. Eles estão ligando, né? Tipo, não tem com o que conversar, vou ligar para o telegramático para discutir isso aqui.

Eu acho que a humanização, acho que a primeira coisa é isso, você está falando com uma pessoa, porque hoje são pouquíssimos serviços que você fala com uma pessoa, tudo é robô, tudo é inteligência artificial. Eu já tive gente que ligou...

Porque viu uma reportagem e tal. Falei, ah, vou ligar. Quando ligou, o que a gente atendeu? Ele, nossa, não é um robô? Aí fez essa pergunta, você não é robô? Falei, não, não sou um robô, sou uma pessoa. Aí, nossa, e ficou assim, chocado. Meu Deus, que legal isso e tal. E você falar, você ter alguém que realmente vai te ouvir, vai ouvir a sua dúvida.

tentar entender e te ajudar. Às vezes a pessoa não sabe nem qual é a dúvida, ela liga, olha, eu estou com uma dificuldade aqui na frase, eu não sei o que é, mas eu vou ler, aí lê.

Aí a gente vai e percebe, ó, você está estranhando porque realmente a concordância aqui está errada. E o segundo fator é que às vezes eles querem um respaldo, uma abonação para aquilo, porque dependendo do trabalho, por exemplo, revisores que às vezes ligam, ele precisa justificar a alteração que ele está fazendo. Mas quem é que diz isso? Ah, o autor tal, o gramático tal. Mas fora isso...

Eu acho que a carência de falar também, as pessoas ligam, às vezes ligam, eles fazem uma pergunta e dali, você veja hoje em dia, aí começa, conversa, conversa, conversa. Principalmente as pessoas mais velhas, sabe?

Tem essa coisa do querer às vezes conversar e a gente fica, não, é, aí conversa um pouquinho, mas tipo, sendo às vezes com respostas monossilábicas para eu entender que a gente precisa liberar a linha porque tem outra pessoa querendo ligar. Bom, agora quem vai liberar a linha aqui é a Bárbara Rumira. Daqui a pouquinho a gente volta.