Vanessa Pérez

Un robot classique, pour être visuel, c'est un bras qui va soulever un paquet ou une palette et qui va la mettre de gauche à droite.

Et donc dans ce monde qui devient de plus en plus numérique entre les robots et entre effectivement cette programmation des algorithmes, est-ce que ça va améliorer quelque part l'expérience du client ou alors ça va permettre de réduire la manutention et le personnel et d'avoir des marges plus importantes ?

Mais alors vous parlez des commerçants, est-ce qu'on ne parle là que de la grande distribution et demain en fait tout le commerce sera lié à la grande distribution ?

Et quel est l'avenir des petits commerçants justement qui nous écoutent et qui s'interrogent un petit peu sur cette omniprésence des grandes enseignes ?

Et il y a quand même une épargne du jeu à tirer.

Vous parliez tout à l'heure d'un bon site web bien précis et bien rédigé.

Exactement, de localisation et de commerce de proximité.

Là, il y a effectivement une vraie opportunité.

Zouhir, pour conclure, le commerce du futur, il sera plus pratique ou plus manipulateur ?

Merci beaucoup Zouirou Mechkan pour Cap Gemini.

Je vous propose de marquer une courte pause et dans un instant, on ira encore plus loin pour comprendre comment le numérique va façonner nos envies, nos choix et peut-être nos décisions d'achat.

Le numérique pour tous, spécial commerce, ça continue dans quelques instants ici sur Sud Radio.

Et pour continuer cette émission spéciale Commerce du Futur, il est porte-parole de Jouets Club, nous avons le plaisir d'accueillir Franck Maté sur le plateau de Sud Radio.

Franck, bonjour, toujours un plaisir de vous recevoir ici.

Bonjour Vanessa.

Alors, on commence par la conclusion, j'aime bien, à quoi ressemblera concrètement l'expérience d'achat du futur pour vous Franck ?

J'aimerais bien qu'on rentre dans les coulisses de ce commerce parce que vous les connaissez bien.

Récemment, il y a une affaire qui a fait beaucoup de bruit.

C'est l'affaire de l'enseigne chinoise Chine qui s'est implantée à côté du BHV.

Ça a fait beaucoup de bruit, mais j'aimerais bien que vous nous expliquiez en profondeur ce qui s'est réellement passé.