Description
SNSマーケティングの現代における重要性と戦略について論じています。特に、情報過多の時代において、自然発生的な口コミ（UGC）がいかにユーザーの購買行動に強い影響を与えるか、そしてそのUGCを起点とした「ULSSAS」と呼ばれる新しい購買プロセスの概念が紹介されています。また、大企業だけでなく中小企業や個人事業主でもSNSを活用して成果を出すための具体的な方法、例えば質の高いフォロワーの獲得やコンテンツマーケティングの重要性、そして全体最適の視点で戦略を立てることの必要性が強調されています。最終的には、小手先のテクニックではなく、質の良い商品やサービスを提供することが最も効果的なマーケティング戦略であると結論付けられています。
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