O poder da Segurança Psicológica na construção de relações de confiança - #005

Neste episódio a SOBREXP aborda a Segurança Psicológica. Entrevistamos a incrível Katia Magni, diretora Executiva na 3Up Talentos. Ela traz sua vasta bagagem em Experiência do Colaborador para discutir a importância da segurança psicológica na Experiência do Paciente. Com formação em Administração de Empresas, especializações em Recursos Humanos, Filosofia, Neurociências, Psicodrama e Análise Transacional, entre outros, ela traz um olhar aprofundado sobre o tema. Ao longo do episódio, você terá acesso a insights valiosos sobre estratégias e práticas para promover a segurança psicológica e aprimorar o cuidado centrado na pessoa. Prepare-se para uma discussão enriquecedora, que engloba diversos aspectos relevantes para a experiência do paciente e o cuidado centrado na pessoa, incluindo o uso da tecnologia, a gestão estratégica e o bem-estar dos profissionais de saúde. Você vai ouvir sobre a metodologia Balanced Scorecard, desenvolvida por Kaplan e Norton, que auxilia na gestão estratégica e no alinhamento das metas e indicadores de desempenho e também sobre o Projeto Aristóteles, uma pesquisa do Google que revela fatores dos times de alta performance. Não poderíamos deixar de falar sobre “A Organização sem Medo”, livro de Amy Edmondson, que nos traz reflexões sobre a importância de criar um ambiente seguro e colaborativo e nem da aplicação da Inteligência Artificial na área da saúde e efeitos dessa revolução tecnológica silenciosa nas empresas. --- Créditos: Episódio produzido por Map2B Planejamento, Marketing e Negócios

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