#16 Access menschenorientierte Führung mit Kerstin Erbe, Geschäftsführerin dm-drogerie markt

In der neuesten Folge von Access All Areas sprechen Nina und Livia mit Kerstin Erbe, Geschäftsführerin dm-drogerie markt, über menschenorientierte Führung.Gleich zu Beginn teilt Kerstin eine außergewöhnliche Erfahrung aus ihrer Kindheit: Sie wurde als 8-Jährige beim Wandern mit ihren Eltern in der Schweiz vom Blitz getroffen! Dieses Erlebnis hat sie geprägt und ihr früh Resilienz gelehrt.Kerstin gibt Einblicke in die besondere Unternehmenskultur von dm – einer Love Brand, die ein ganz besonderes Einkaufserlebnis schafft.Doch was macht dm-drogerie markt so einzigartig?Das Antizipieren von Kundenbedürfnissen ist für dm ein extrem relevantes Long-Term-Investment. Kerstin und ihr Team beschäftigen sich mit den Fragen: Was wünschen sich die Kund:innen? Wie entwickeln wir uns erfolgreich weiter?Das Zusammenspiel zwischen Qualität, Nachhaltigkeit, Innovation und Preis steht dabei im Fokus.Kerstin erklärt, dass bei dm von einer Arbeitsgemeinschaft gesprochen wird, mit aktuell mehr als 60.000 Mitarbeiter:innen. Durch ihre Positionen bei Johnson&Johnson und Colgate-Palmolive vergleicht Kerstin die Erfahrungen bei einem börsennotierten Unternehmen mit der bei einem Familienunternehmen wie dm. Wir sprechen auch über das Thema berufliche Herausforderungen. Kerstin berichtet von Phasen der Unsicherheit, wie zum Beispiel einer Kündigung, und wie sie diese gemeistert hat. Sie betont die Wichtigkeit von kontinuierlichem Lernen, Experimentieren und dem Verlassen der Komfortzone. Klar wird in diesem Gespräch: Karriere muss nicht immer geradlinig sein. Kerstin will vor allem, dass ihre Arbeit sinnstiftend ist.Natürlich sprechen wir auch über Künstliche Intelligenz. Kerstin berichtet exklusiv über erste Pilotprojekte mit KI und ist überzeugt, dass Künstliche Intelligenz die Arbeitswelt revolutionieren wird.Wir versprechen euch: Nachdem ihr diese Folge gehört habt, werdet ihr den nächsten Besuch bei dm-drogerie markt noch mehr genießen!

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