#39 Access KI & Kulturwandel bei IKEA mit Jeremy Drury, CDO IKEA Deutschland

Retail neu denken: Kultur, KI und Köttbullar mit Jeremy Drury, CDO IKEA DeutschlandWie schafft es IKEA, in Zeiten von digitaler Transformation, KI und Nachhaltigkeitsdruck relevant zu bleiben?Jeremy Drury, Chief Digital Officer von IKEA Deutschland, gibt einen offenen Einblick in die Zukunft des Retail-Giganten - zwischen Kulturwandel, Customer Experience und GenAI-Initiativen.Über Jeremy DruryJeremy Drury ist Chief Digital Officer bei IKEA Deutschland. Nach Stationen u. a. bei Tesco verantwortet er die digitale Transformation von IKEA - von Omnichannel über KI bis hin zu neuen Wegen, wie Kund:innen IKEA erleben.Was du in dieser Folge lernst:Warum digitale Transformation kein Tech-, sondern ein Kulturthema istWie IKEA KI in Design, Customer Experience und Arbeitsprozesse integriertWelche Rolle Führungskräfte beim Umgang mit Unsicherheit einnehmen solltenWarum Mut wichtiger ist als PerfektionWas “Hey AI” mit IKEA-Kultur zu tun hatWie KI Inspiration demokratisiert – und warum der Mensch trotzdem unverzichtbar bleibtKapitelmarken (Timecodes):(00:00) Einstieg: Von Nanobanana bis Mindset-Shift – Nina & Livia im KI-Alltag(08:00) Vorstellung Jeremy Drury: Vom Chemieingenieur zum CDO(13:00) Digitale Organisation als Business-Bridge(17:00) Omnichannel bei IKEA – vom Katalog zur mobilen Inspiration(20:00) Change Management und Angst vor Transformation(22:30) AI in der Praxis: Machine Learning im Interior Design(27:00) “Hey AI” – GenAI im Arbeitsalltag der Mitarbeitenden(30:00) Demokratisierung von Wissen und Führung im KI-Zeitalter(34:00) Human in the Loop – warum Verantwortung bleibt(38:00) Kulturelle Hürden statt technischer Grenzen(40:00) Togetherness & Simplicity – IKEAs Führungsprinzipien im Wandel(45:00) KI mit Sinn: Technologie darf kein Selbstzweck sein(52:00) Zukunft des Wohnens: Emotion statt bloßer Personalisierung(54:00) Ausblick: Von Assistenz zu agentischer KILinks & Ressourcen:LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jeremydrury/Mehr von Access All Areas:🎧 Spotify: Access All Areas🍏 Apple Podcasts: Access All Areas📸 Instagram: @access_all_areas_podcast🌐 YouTube: https://www.youtube.com/@AccessAllAreasPodcast

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