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エクスペリエンス主導型コマース入門 Episode 04 データを助手にする -ビジネスと顧客のインサイトを獲得-
24 Mar 2021
Description
リアルタイムな顧客行動データを活用すれば、それぞれの顧客が現在どのようにブランドと関わっているのかを把握することができます。顧客の残した「あらゆる反応」や「行動の手がかり」を通じてカスタマージャーニーを見つめ直すことで、「体験価値」を最大化していくことができます。 再生時間：11:12 --本エピソード内でお話している内容はこちらからPDF資料でさらに詳しくご覧いただけます。▼アドビ CXM（顧客体験管理）ガイド 『エクスペリエンス主導型コマース入門』（PDF資料）https://adobe.ly/3jnBnOaSee omnystudio.com/listener for privacy information.
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