Alta Fedeltà

5 tipi di consegne per vendite online

13 Feb 2019

Contributed by Lukas

Ti Piacciono i Musei?

12 Feb 2019

Contributed by Lukas

Il Vero Personal Media

11 Feb 2019

Contributed by Lukas

Chiedi la Demo SIMSOL.IT

È MEGLIO AVERLO GRANDE O PICCOLO?

10 Feb 2019

Contributed by Lukas

Quanto conta la dimensione del negozio? Conviene oggi investire in grandi dimensioni?Fidelizza i tuoi clienti con il metodo Alta Fedeltà e il progr...

Prendi a schiaffi i clienti

09 Feb 2019

Contributed by Lukas

Sorprendili e colpisci la loro attenzioneFidelizzali, chiedi la Demo SIMSOL.IT

Avere ottimi prodotti non basta più

08 Feb 2019

Contributed by Lukas

Avere Ottimi Prodotti Non Basta PiùLa qualità non garantisce più le vendite. Oggi aziende con prodotti nella media vendono grazie ad una solida org...

Prima il dovere poi il piacere

07 Feb 2019

Contributed by Lukas

Prima il dovere poi il piacere In passato i negozi tenevano in ostaggio i clienti mentre oggi devono stimolare e desiderio.Cambia il paradigma 👉pas...

Fatturazione elettronica in negozio - Intervista a Michela Calculli

06 Feb 2019

Contributed by Lukas

Anche se è entrata nella quotidianità da oltre un mese, sono molti gli aspetti di cui serve parlare. Ho avuto il piacere di avere ospite Michela Cal...

3 Domande per scegliere I Prodotti Giusti In Negozio

05 Feb 2019

Contributed by Lukas

Customizzare non significa Personalizzare

04 Feb 2019

Contributed by Lukas

Customizzare non significa Personalizzare Traducendo in italiano il significato viene confuso, ma le differenze sono grandi.👉Customizzare si riferi...

Ha senso aprire un negozio oggi?

03 Feb 2019

Contributed by Lukas

Ha invece senso fidelizzare i clienti, chiedi la demo su www.simsol.it

7 Idee per creare eventi in negozio (semplici)

02 Feb 2019

Contributed by Lukas

Fidelizza i tuoi clienti per coinvolgerli e conoscerli di più.Chiedi la demo su www.simsol.it

2 Motivi per Fare Eventi In Negozio

01 Feb 2019

Contributed by Lukas

Fidelizza i tuoi clienti. Scopri come chiedendo la Demo su www.simsol.it

Quanti Prodotti Hai In Negozio?

31 Jan 2019

Contributed by Lukas

Oggi parliamo di rotazione delle referenze e di dark retail, ma soprattutto dei vantaggi di un programma fedeltà per gestire i problemi legati ai com...

Cosa Vuole Il Cliente Che Compra?

30 Jan 2019

Contributed by Lukas

Oggi i clienti cercano un coinvolgimento in fase di acquisto che offra nuovi stimoli. E' nata una specializzazione in Customer Shopping Expirience (CS...

3 errori che rovinano la strategia del negozio

29 Jan 2019

Contributed by Lukas

3 Errori che Rovinano la Strategia del NegozioQuando decidi di comunicare con il tuo pubblico in che modo lo fai? Il metodo più diffuso fino ad ora è...

Non contano le visite ma contano le vendite

28 Jan 2019

Contributed by Lukas

Non Contano le Visite, ma Contano le VenditeQuesto concetto è chiaro per chi lavora online, ma fino a poco tempo fa, in negozio un indicatore di salu...

2 Modi di comprare che prima non esistevano

27 Jan 2019

Contributed by Lukas

2 Modi di Comprare che Prima Non EsistevanoI clienti comprano in modo diverso rispetto al passato. Sono 2 in particolare le novità di cui ti parlo og...

Le 5 A del Customer Journey

26 Jan 2019

Contributed by Lukas

Per capire cosa realmente sia il customer journey uso una bella sintesi fatta da Philip Kotler con le sue 5A:👉Aware👉Appeal👉Ask👉Act👉Advo...

I Dati sono come il Petrolio

25 Jan 2019

Contributed by Lukas

Oggi le informazioni, i dati sono in grado di generare un vantaggio per chi li possiede, maggiore del valore del petrolio. Ma come il petrolio i dati ...

😉3 Modi per entrare in contatto con i clienti😉

24 Jan 2019

Contributed by Lukas

Esistono diversi modi per creare un contatto tra il tuo negozio e il tuo pubblico, ma non tutti sono uguali. Possiamo distingue 3 macro categorie di c...

Come Avere Clienti Fedeli in Gelateria

23 Jan 2019

Contributed by Lukas

Ho Intervistato con piacere Giacomo Tonelli, che grazie alla sua lunga e profiqua esperienza di Manager e Business Coach, dedicato esclusivamente al s...

Ma cosa le chiedi a fare le informazioni se poi non le usi?

22 Jan 2019

Contributed by Lukas

Da Big Data a Smart Data, questa è l'evoluzione a cui conviene tendere.Da una grande massa di dati difficili da leggere e comprendere, si deve passar...

Costruiscilo e Arriveranno

21 Jan 2019

Contributed by Lukas

Crea i tuoi contenuti per attrarre i clienti a tornare. Offri del materiale di valore. Rendi evidente la differenza tra te e gli altri puntando sulla ...

E se Google ti consigliasse una Strada Diversa?

20 Jan 2019

Contributed by Lukas

Quanto ti affidi alla tecnologia e quanto invece a te stesso? Quanto sei disposto ad affrontare il nuovo e quanto sei ancorato al vecchio?Secondo L'am...

Ma tu veramente pensi di essere il Capo in Negozio?

19 Jan 2019

Contributed by Lukas

In un negozio l'unico vero capo è il Cliente! Non perché il cliente ha sempre ragione, ma perché può scegliere di comprare in un negozio diverso d...

SE NON RECA DANNO PROVALO

18 Jan 2019

Contributed by Lukas

Chiedi la Demo SIMSOL.IT

Il tuo Negozio è Spacciato!

17 Jan 2019

Contributed by Lukas

Sembra quasi sicuro che ad Aprile aprirà anche in Italia, e precisamente a Milano il primo 4Star Shop di Amazon. Un negozio dove vengono venduti tutt...

Come Avere Clienti Fedeli per un Dietista

16 Jan 2019

Contributed by Lukas

Ho avuto il grande piacere di Intervistare il Dottor Loreto Nemi che ho conosciuto prima come paziente e poi come affermato professionista. Loreto, si...

Educare per creare fedeltà

15 Jan 2019

Contributed by Lukas

Nutri i tuoi clienti con contenuti che palesino la tua autorevolezzaInforma il tuo pubblico in modo costante per distinguerti e ispirare❤Con un'azio...

2 su 10 è il rapporto che conta

14 Jan 2019

Contributed by Lukas

Non è facile (anzi è impossibile) prevedere il futuro, ma è possibile (e necessario) conoscere il proprio presente. Dal presente si genera il futur...

Non far parlare male del negozio

13 Jan 2019

Contributed by Lukas

Le persone ci mettono un secondo a parlar male di qualcuno o qualcosa. Se un cliente ha vissuto una bella esperienza o è felice dopo aver comprato ne...

Non farti abbandonare

12 Jan 2019

Contributed by Lukas

Ricordi quel cliente che veniva tanto spesso e ora non viene più? Secondo te cosa è successo?Il 68% dei clienti abbandona il negozio di fiducia quan...

Fidelizza i Clienti per Ridurre i Costi

11 Jan 2019

Contributed by Lukas

La riduzione della perdita dei clienti già solo del 2% corrisponde ad un risparmio nei costi del 10%. ❤Se si cerca un motivo per avere clienti fede...

4 VERIFICHE PER CONOSCERE UN TARGET CLIENTI

09 Jan 2019

Contributed by Lukas

Quando decidi di voler fare affari con un "certo" pubblico è bene verificare di essere in linea con le sue esigenze ed aspettative:👉Scopri le sue ...

3 AZIONI PER CAMBIARE IL TARGET CLIENTI

08 Jan 2019

Contributed by Lukas

👉Cambia Prodotti 👉Cambia Prezzi👉Cambia Servizio ❤Cambiare significa rinunciare a una parte o a tutto il pubblico che già ci conosce. Non s...

Quanti Nuovi Clienti Conoscerai?

07 Jan 2019

Contributed by Lukas

In questi giorni, il flusso delle persone che entrano nel tuo negozio è di molto superiore alla media. Usa questo periodo per far crescere velocement...

23 Volte più Nuovi Clienti e 9 Volte più Fedeli

06 Jan 2019

Contributed by Lukas

Secondo il CMO di Gartner le aziende che fanno un uso intensivo di dati hanno dei risultati eccellenti per acquisizione nuovi clienti e fidelizzazione...

Dobbiamo essere Agili non Veloci

04 Jan 2019

Contributed by Lukas

Spesso ci si concentra sulla velocità di esecuzione e non si verifica se il metodo o l'azione che si sta svolgendo sia la migliore o meno. Ci stressi...

Perche Attivare il Clicca e Ritira nel 2019

03 Jan 2019

Contributed by Lukas

Le parole d'ordine nel retail per il 2019 sono Trasparenza e Affidabilità, secondo il Retail Customer Experience. Seguendo questa logica la funzione ...

Programma Fedeltà per Chi Consegna Cibo a Domicilio

02 Jan 2019

Contributed by Lukas

Foodracers in occasione del suo terzo anno di attività ha creato il suo Programma Fedeltà nella città da cui è partita: Treviso! È possibile part...

Come Diventare Milionario in 3 Anni

01 Jan 2019

Contributed by Lukas

Il metodo B.I.G. spiegato semplice semplice. Daniel Alley ha sviluppato un suo metodo per diventare ricchi. A te piacerebbe essere ricco? (Ancora più...

Il 5 Gennaio Partono i Saldi in Tutte le Regioni... Tranne Una

31 Dec 2018

Contributed by Lukas

La Basilicata ha deciso di anticipare i saldi al 2 Gennaio mentre nel resto di Italia partiranno dopo 3 giorni.Anche quest'anno sono tanti i negoziant...

La Copertura Organica ha i Giorni Contati

30 Dec 2018

Contributed by Lukas

La Copertura Organica ha i Giorni ContatiLo dice Julie Flesher la responsabile dati di Kraft Food già dal 2004. Kraft analizza 22.000 tipi di comport...

Diminuisci i Costi di Vendita

29 Dec 2018

Contributed by Lukas

Passa dall'idea di Lead a quello di Pubblico. Creare contenuti per convertire lead e poi applicare sistemi di vendita diretta ha un risolto poco conos...

Avere un Pubblico Fedele Abbassa i Costi

28 Dec 2018

Contributed by Lukas

Anticipa moda e tendenze leggendo e analizzando il comportamento che il tuo pubblico ha dei tuoi contenuti. Comunicando in modo costante con il tuo pu...

È Meno Costoso Diventare un Media che Comprare Spazi Sui Media

27 Dec 2018

Contributed by Lukas

Questa è l'idea della Jiske Banck, la 3° banca di Danimarca che è diventata una Media Company per abbattere i costi derivati dal proprio Marketing....

Coltiva il Tuo Pubblico Pre-Consumatore

26 Dec 2018

Contributed by Lukas

Il pubblico che ti segue sui social, di cui spero tu abbia anche l'email costituisce il tuo pubblico Pre-Consumatore. Quel pubblico se ben nutrito di ...

Tutto è Gratis Tranne La Forza di Volontà

25 Dec 2018

Contributed by Lukas

Tra il dire e il fare c'è di mezzo il mare. In un'epoca in cui informazione e conoscenza è disponibile a volte gratuitamente, la reale differenza la...

L'impatto Emotivo Definisce Il Tuo Brand

24 Dec 2018

Contributed by Lukas

Scott Malking il presidente di Value Retail in una recente intervista sul Sole24ore definisce l'impatto emotivo come il maggior contributo alla costru...

Se Elimini la Concorrenza hai Fidelizzato il Cliente

23 Dec 2018

Contributed by Lukas

Questa è la strategia che c'è dietro i Dash Button. Semplici da usare per riordinare un prodotto su Amazon. Così semplice da eliminare la scelta. P...

Tutto può essere copiato tranne una cosa

22 Dec 2018

Contributed by Lukas

Tra due aziende che vendono gli stessi prodotti la differenza sta nel modo di comunicare. Può essere simile ma non identico. ❤Contrasta la concorre...

Cashback Verticale o Orizzontale

21 Dec 2018

Contributed by Lukas

Soldi indietro, questo significa Cashback. La prima volta che è stato applicato erano gli anni 60 e l'azienda si chiamava American Express.👉I sist...

Con o Senza Card

20 Dec 2018

Contributed by Lukas

È meglio un programma fedeltà con tessera fisica o con tessera virtuale?Le fidelity card si sono sempre evolute fino ad arrivare oggi ad essere spes...

Il Marketing Semplice per Negozianti

19 Dec 2018

Contributed by Lukas

Ho avuto il grande piacere di intervistare Francesco Bersani di Marketing Semplice. Gli ho chiesto il suo punto di vista rispetto a come applicare il ...

5 Abitudini per far vivere una Bella Esperienza

18 Dec 2018

Contributed by Lukas

Parlo di esperienza di acquisto. Loyalty360 un blog che racchiude tante aziende e ricerche che si occupano di Loyalty, ha diffuso i risultati di una r...

4 Avvertimenti per Vendere Bene le Gift Card

17 Dec 2018

Contributed by Lukas

Natale è il periodo in cui se ne vendono di più, ma bisogna essere certi di non commettere errori che facciano sfumare il vantaggio dopo averle vend...

Perché mi piace l'Automazione Marketing

16 Dec 2018

Contributed by Lukas

Io sono pigro, lo sono sempre stato, anche se mi sforzo di fare sempre il più possibile, sono consapevole che potrei fare di più... sono pigro! Deve...

5 Idee per Personalizzare la tua Raccolta Punti nel 2019

15 Dec 2018

Contributed by Lukas

Il nuovo anno cosa avrà di diverso rispetto al precedente? Forse una nuova Raccolta Punti? Ecco 5 Idee: 👉Raccolta Punti classica con Catalogo 👉...

Il Ponte della Vendita

14 Dec 2018

Contributed by Lukas

Come un arcobaleno, il ponte della vendita è qul luogo sognato da molti alla cui base ci sono le vendite. Un percorso che vorremmo far percorrere al ...

Le Molliche di Pollicino

13 Dec 2018

Contributed by Lukas

Aiuta i tuoi clienti a vivere la migliore esperienza possibile, lasciando un percorso fatto di mollichine che possa indicare facilmente dove andare.Se...

Le Pr Per i Negozianti - Intervista a Gerardo Capozzi

12 Dec 2018

Contributed by Lukas

Le Pr Per i Negozianti - Intervista a Gerardo CapozziHo Avuto il piacere di conoscere Gerardo Capozzi ad un evento dal vivo e finalmente l'ho intervis...

Come far piangere "di gioia" un cliente

11 Dec 2018

Contributed by Lukas

Westjet una compagnia aerea e Babbo Natale si sono messi d'accordo per realizzare i desideri dei propri clienti. Hanno realizzato anche un video in cu...

Se non Arrivano a Caricare i Punti

10 Dec 2018

Contributed by Lukas

Quando si parla di impressioni, c'è sempre il rovescio della medaglia. Puoi fare un bell'effetto ai tuoi clienti e vivere di rendita o farne uno brut...

Come Faccio i Miei Video

09 Dec 2018

Contributed by Lukas

Oggi è Domenica e parlo di quello che mi piace. Mi hanno domandato come faccio i miei video e mi va di rispondere.Col telefonino, oggi il telefono ha...

La Tecnica della Vecchia Zia Sally

08 Dec 2018

Contributed by Lukas

Una tecnica molto efficace nel lancio di una fidelity card me l'hanno insegnata quando ero in formazione in America. La chiamano il Velvet Rope (Tappe...

Il Passaparola è per Altruisti

07 Dec 2018

Contributed by Lukas

Se vuoi che i tuoi clienti parlino bene di te, falli apparire buoni, altruisti e lo faranno. Cercare il passaparola offrendo promozioni a chi "sparge ...

Quelli Strani Attirano L'Attenzione

06 Dec 2018

Contributed by Lukas

Differenziarsi è il modo per farsi notare. Nanni Moretti in un film si domandava; " mi si nota più se non vado o se vado e sto in disparte?"👉Con ...

Intervista a Paolo Pugni - Il Metodo A.i.u.t.a.

05 Dec 2018

Contributed by Lukas

Paolo Pugni è un autore e un consulente che ha creato un suo metodo per aiutare le aziende ad aumentare i profitti.Ne parliamo insieme in questa piac...

3 Fasi del Tracking

04 Dec 2018

Contributed by Lukas

Quando cerchi di scoprire dove si trova un pacco che aspetti o quando vuoi conoscere da dove proviene la carne che stai per comprare, stai facendo"tra...

📨Se le tue Email Vanno in Spam📨

03 Dec 2018

Contributed by Lukas

Se parli in una stanza vuota, nessuno ti ascolta e per quanto bello sia il discorso che fai, non porterà nessun risultato. La stessa cosa accade se i...

Content Republic 2019

02 Dec 2018

Contributed by Lukas

Di Domenica si fanno le cose che ci fanno stare bene (se si può) e per questo ho deciso di farti un regalo. Alessio Beltrami il creatore di Content M...

Quando Vale La Pena Lasciarlo A Bocca Aperta?

01 Dec 2018

Contributed by Lukas

In America lo chiamano L'extra Mile, in molti lo conoscono come Effetto Wow.Sta di fatto che superare le aspettative dei clienti è il modo migliore p...

Profitto o Cassa? Cosa è più Importante?

30 Nov 2018

Contributed by Lukas

Molti negozianti inseguono il profitto più alto possibile, senza tenere sotto controllo il valore che fa realmente la differenza! La Cassa!Un negozio...

Come fa Pittarello Rosso ad Avere Tante Informazioni?

29 Nov 2018

Contributed by Lukas

Pittarello Rosso per la sua fidelity card ha ideato un metodo semplice ma efficacissimo per coinvolgere tutto il suo pubblico e avere più informazion...

4 Idee Per Vendere Di Più a Natale

28 Nov 2018

Contributed by Lukas

Superato Black Friday e Cyber Monday ora è il momento di concentrarsi a vendere il più possibile in occasione del Periodo Natalizio:👉Crea promozi...

Perché i Video su "Come Fare" Fidelizzano?

27 Nov 2018

Contributed by Lukas

Il 70% dei consumatori cerca online info prima di comprare.👉Rendersi competenti e 👉visibili aiuta a creare la giusta relazione con i propri clie...

Prendi Un Impegno Col Tuo Pubblico

26 Nov 2018

Contributed by Lukas

Chiedere un impegno al cliente è il modo con cui si conduce la trattativa di vendita..Cercando di persuadere il cliente facendogli prendere un impegn...

Potresti essere un Influencer

25 Nov 2018

Contributed by Lukas

Nasce una nuova tendenza che coinvolge profili sotto i 10.000 followers. Questi profili sono detti di Nano Influencer e vengono contattati da aziende ...

O Diventi Eccellente o Cambi Strada

23 Nov 2018

Contributed by Lukas

Cerca il servizio o il prodotto in cui eccelli e usalo per vendere di più e per far tornare il cliente. ❤Tu ricordi un negozio "medio"? No nessuno ...

Come i Dati Demografici Influiscono Sulla Fedeltà?

22 Nov 2018

Contributed by Lukas

Uomini e Donne sono diversi e sono attratti da stimoli diversi. Anche nella fedeltà verso un negozio cercano cose diverse come ad esempio:👉Uomini ...

Tra 2 Negozi Con Stessi Prodotti, Prezzi e Offerta, Cosa fa Preferire Uno O l'Altro?

21 Nov 2018

Contributed by Lukas

Customer Comunications Group se lo è domandato e ha fatto una ricerca al riguardo, intervistando i clienti dei maggiori retailer americani e quello c...

Che Giro Fanno Prima di Diventare Clienti?

19 Nov 2018

Contributed by Lukas

Secondo un'indagine di Sales Force, le aziende che mappano la Customer Journey dei propri clienti hanno un rendimento di 9 volte superiore rispetto le...

Perché Fare Offerte Durante il Black Friday

16 Nov 2018

Contributed by Lukas

L'ultimo weekend prima dell'inizio del periodo delle vendite natalizie viene sempre anticipato dal Black Friday. Quest'anno sarà il 23 Novembre. Ma p...

Chatbot o Email Marketing?

14 Nov 2018

Contributed by Lukas

Cosa penetra meglio l'attenzione? Cosa funziona meglio per comunicare con i propri clienti?Secondo Social Media Today la differenza è rilevante:👉I...

FARSI PUBBLICITÀ A SCROCCO

13 Nov 2018

Contributed by Lukas

Quando un'azienda sfrutta un evento (non suo) per trarne profitto a scapito della concorrente che ha creato l'evento. Sono famosi alcuni esempi:👉19...

QUANDO L'ABITO FA IL MONACO

11 Nov 2018

Contributed by Lukas

Ho visto sul profilo di @AntonioVotino una foto che mi ha fatto pensare. La sua era un provocazione, ma molto azzeccata.Deve esserci coerenza tra imma...

Il 90% Ha un DB e il 62% anche una Fidelity

10 Nov 2018

Contributed by Lukas

Secondo l'Osservatorio Fedeltà dell'Università di Parma, il 90% delle aziende che ha intervistato ha un Data Base di clienti e ben il 62% ha anche u...

I 4 Motivi Per cui Le Promozioni Falliscono

09 Nov 2018

Contributed by Lukas

Da un report commissionato da BemyEye che ha intervistato 100 senior manager sappiamo per i 4 top motivi per il fallimento di una promo in negozio son...

6%-7% È la Crescita dell'Uso delle Carte Fedeltà

08 Nov 2018

Contributed by Lukas

Stocard oltre ad essere una famosa applicazione che racchiude al suo interno centinaia di carte fedeltà (tra cui simsol) misura anche l'andamento del...

Nike Ha Aperto Un Negozio Omnicanale

07 Nov 2018

Contributed by Lukas

lo scorso 12 Luglio a Los Angeles Nike ha aperto il suo primo store omnichannel, ma che significa?👉L'assortimento è stato scelto consultando gli a...

7 Occasioni per cui Compriamo

06 Nov 2018

Contributed by Lukas

Come riuscire a far alzare il sedere ai clienti e portarli in negozio a comprare?👉46% per Promozioni/Saldi👉32% per Tempo libero👉7% per Festiv...

Servono Ancora i Camerini di Prova?

05 Nov 2018

Contributed by Lukas

Ha senso far provare i capi prima di acquistarli? Nel settore abbigliamento, la prova del capo prima di acquistarlo riveste un momento fondamentale pe...

3 Modi con cui si decide di Acquistare

04 Nov 2018

Contributed by Lukas

Compri d'istinto o Programmi gli acquisti? Nell'organizzazione delle spese, 👉il 53% dei rispondendi alla ricerca di Lorien Consulting da Neinver af...

I clienti comprano per necessità o per diletto?

04 Nov 2018

Contributed by Lukas

🛒I clienti comprano per necessità o per diletto?🛒 Da una indagine di Lorien Consulting per alcuni outlet risulta che 👉l'88% degli italiani a...

Quale è il Giusto Tasso di Apertura di Un'email?

02 Nov 2018

Contributed by Lukas

L'osservatorio statistico di MailUp ha comunicato di recente una serie di dati che rispondono in modo chiaro alla domanda. Va distinto tra email B2B e...

3 Nipoti E Un Maggiordomo

01 Nov 2018

Contributed by Lukas

Hai mai visto il telefilm anni 60 del maggiordomo dello zio bill e dei tre nipoti? Una tendenza che si sta diffondendo è quella di offrire ai propri ...

Ma Dove Comprano I Clienti?

30 Oct 2018

Contributed by Lukas

Molti negozianti, forse anche tu, sono certi del fatto che i clienti che perdono, comprino online. Non è così. 👉L'eccomerce in Italia pesa solo i...

5 Anni! Ce li hai 5 anni da aspettare?

30 Oct 2018

Contributed by Lukas

Tra 5 anni tutte le interazioni uomo macchina saranno gestite principalmente dalla voce. Oggi i touch screen sono il modo con cui avviene la grande ma...

Non Scambiare il Servizio con l'Esperienza

27 Oct 2018

Contributed by Lukas

Durante il 18°Convegno dell'Osservatorio Fedeltà si è parlato di esperienza per fidelizzare i clienti e oggi sono presente all'inaugurazione degli ...