💍 Communauté engagée sur les réseaux sociaux et en newsletter, sans répondre aux messages : la stratégie inattendue d’Alexe Martel

Et si tu pouvais avoir une communauté ultra engagée… sans répondre à tous tes messages ?Dans cet épisode, je reçois Alex Martel, connue pour avoir une audience fidèle, engagée et bienveillante… tout en répondant à seulement 20 % de ses DM, commentaires et e-mails.On parle sans filtre :Comment elle a créé un lien profond avec son audience sans être disponible 24h/24Pourquoi cette stratégie fonctionne pour son business (et pourquoi elle ne conviendrait pas à tout le monde)Les clés pour communiquer tes limites… et que ton audience les respecteSa vision du vrai customer care (ce n’est pas qu’une question de temps de réponse)C'est un épisode plein de nuances pour t’aider à trouver ta manière de prendre soin de tes clients… sans t’épuiser. Ce n'est bien évidemment pas une promotion pour arrêter de répondre, mais si tu te reconnais dans le mode de fonctionnement d'Alexe, alors cet épisode va t'aider.À écouter avec une tasse de thé, et à partager à tous ceux qui culpabilisent de ne pas “répondre assez vite” !💌 Partage cet épisode à ta/ton pote entrepreneur.e qui en a besoin ! 💬 Tu souhaites réagir ou échanger sur cet épisode ? Rejoins la communauté BWC sur Discord, ici.⭐️ Laisse un avis et une note sur ta plateforme d'écoute : ta parole compte.🎓 Tu veux en savoir plus sur le Campus Customer Care et intégrer une expertise customer care à ton activité actuelle ou faire une reconversion professionnelle dans ce domaine ? C'est par ici 👈🏼 ou sur le compte Instagram du Campus, là.📍 Tu veux + de contenus Customer Care ? Retrouve des articles de blog et épisodes de podcast sur mon site, juste là. 🫖 Abonne-toi à mes contenus sur Instagram, Linkedin et Tiktok, sans oublier au podcast sur ta plateforme d'écoute préférée 🫶🏼Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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