Because We Care
Episodes
🗺️ Recalibrer son activité quand une activité ne nous correspond plus autant qu’avant ? Avec Aude
29 Dec 2025
Contributed by Lukas
Dans cet épisode, Aude, Customer Care Manager depuis 2 ans et ancienne wedding planner, nous raconte son parcours de reconversion professionnelle. À...
Business Vlog #2 : Nouveau branding et nouvelle organisation
26 Dec 2025
Contributed by Lukas
Voici la version audio de mes Business Vlogs ! Si tu préfères les regarder ces vidéos sur Youtube, c'est ici : https://www.youtube.com/@dorianebake...
Une semaine dans mon business : Je recommence tout !
18 Dec 2025
Contributed by Lukas
Voici la version audio de mes Business Vlogs ! Si tu préfères les regarder ces vidéos sur Youtube, c'est ici : https://www.youtube.com/@dorianebake...
🗻 Du closing au customer care management : Juliette et son évolution vertigineuse !
15 Dec 2025
Contributed by Lukas
Découvre le parcours inspirant de Juliette, qui en seulement 2 ans est passée de closeuse épuisée à Head of Customer Care manager d'une équipe d...
🤱🏽 De maman au foyer à Customer Care Manager : le parcours inspirant de Nora
08 Dec 2025
Contributed by Lukas
Découvre le parcours de Nora, passée de maman au foyer à entrepreneure accomplie en tant que Customer Care Manager et Customer Experience Designer....
🫣 Les plus grosses erreurs des entrepreneurs, avec Solenne, COO
18 Nov 2025
Contributed by Lukas
"Il vaut mieux prendre une mauvaise décision rapidement que rester dans l'inaction." Dans cet épisode, Solenne et moi te partageons les 4 erreurs GR...
👩🏽💻 Il est temps que tu intègres un customer care day dans ton business
15 Sep 2025
Contributed by Lukas
Cet épisode est uen rediff de mon ancien podcast Entrepreneur care !Mes recommandations sont bien évidemment toujours d'actualités 😏💌 Partage...
🏋🏽♀️ Comment avoir la force de croire en soi pour changer de vie ? Avec Alice.
01 Sep 2025
Contributed by Lukas
Et si tout commençait par une simple intuition ?Un murmure intérieur qui te dit : “Tu mérites mieux.”Dans cet épisode, je reçois Alice, ancie...
💍 Communauté engagée sur les réseaux sociaux et en newsletter, sans répondre aux messages : la stratégie inattendue d’Alexe Martel
11 Aug 2025
Contributed by Lukas
Et si tu pouvais avoir une communauté ultra engagée… sans répondre à tous tes messages ?Dans cet épisode, je reçois Alex Martel, connue pour a...
🔪 L’IA va-t-elle tuer ton métier ? AV, CCM, CM, Copy, Graphiste : je te dis tout (datas à l'appui)
04 Aug 2025
Contributed by Lukas
On entend tout et (surtout) n’importe quoi sur l’avenir des métiers avec l’arrivée de l’IA.Certains prédisent la mort du métier d’assist...
🦀 Les 5 erreurs relationnelles qui abîment ton business
28 Jul 2025
Contributed by Lukas
Tu fais peut-être tout “bien”… mais quelque chose cloche.Tu réponds à tes mails, tu dis bonjour, tu remercies tes clients. Et pourtant, tu se...
💶 Tu veux être une femme riche & libre ? Voici ce que tu dois déconstruire pour y parvenir. Avec Sophie de Riche au féminin.
21 Jul 2025
Contributed by Lukas
Et si ce n’était pas l’argent le vrai problème… mais tout ce qu’on t’a appris à croire à son sujet ?Dans cet épisode, je reçois Sophie...
🌻 Et si tu te donnais (enfin) le droit de faire ce que tu veux vraiment ?
14 Jul 2025
Contributed by Lukas
Et si tu te donnais (enfin) le droit de faire ce que tu veux vraiment ?Tu rêves de ralentir.Tu rêves de changer.Tu rêves de te lancer, de te réinv...
🏆 Ce que 110 candidatures m’ont appris sur la réussite - L'histoire d'Esther
07 Jul 2025
Contributed by Lukas
Dans cet épisode, je reçois Esther, Customer Care Manager formée au Campus, qui partage sans filtre son parcours inspirant de reconversion. Après ...
🌴 Ton plan d’actions pour un des vacances d'été 100% off (oui ton business peut se passer de toi)
30 Jun 2025
Contributed by Lukas
🌴 Et si tes vacances devenaient ton meilleur outil stratégique ?Dans cet épisode, je t’explique comment préparer ton business à tourner sans ...
🪄 D’assistante virtuelle à CCM : comment elle a transformé sa carrière (et sa vie perso !) avec Hélène
23 Jun 2025
Contributed by Lukas
Et si tu pouvais faire évoluer ton métier… sans repartir de zéro ?Dans cet épisode, Hélène partage son parcours inspirant : après une carriè...
😲 Et si tes qualités naturelles étaient ton plus grand atout professionnel ?
16 Jun 2025
Contributed by Lukas
Tu es naturellement douce, empathique, à l’écoute, et tu te demandes s’il existe un métier qui te permette de capitaliser sur ces qualités… ...
😔 Burn out, solitude, pression : le darkside du freelancing (avec Marion alias Caféine Care)
09 Jun 2025
Contributed by Lukas
Tu t’es lancée pour être libre… mais tu te sens au bout du rouleau ?Dans cet épisode, je reçois Marion, Customer Care Manager freelance, maman...
😕 Ce que tes clients vivent en silence : tu dois t’y intéresser d’urgence !
02 Jun 2025
Contributed by Lukas
Tu réponds à tous tes messages. Ton produit est top. Ton service est carré.Et pourtant, certains clients ne reviennent pas. Certains prospects ne p...
🙄 La vraie raison pour laquelle tu ne trouves pas de client
26 May 2025
Contributed by Lukas
Tu sais ce que tu dois faire. Tu connais tes objectifs. Et pourtant… tu procrastines, tu t’éparpilles, tu repousses.Si tu galères à trouver des...
👑 Le customer care : la stratégie business que les meilleurs ne négligent jamais
19 May 2025
Contributed by Lukas
Tu crois que le Customer Care, c’est juste répondre à deux-trois mails de clients perdus ?Détrompe-toi. Le care, c’est LA stratégie que les me...
🤫 Mes secrets pour une vie (vraiment) épanouissante d’entrepreneure
12 May 2025
Contributed by Lukas
Tu peux être maman, de plusieurs enfants, avoir des journées chaotiques, du linge en retard et pourtant… te sentir profondément épanouie. Si si,...
🫣 Faut-il être vulgaire en 2025 pour ENFIN avoir de la visibilité sur Instagram ? Avec Antoine Gérard et Pauline Motheron.
05 May 2025
Contributed by Lukas
Tu crées du bon contenu. Tu bosses dur. Et pourtant, personne ne te voit. Alors que d'autres explosent… avec des posts trash, insolents ou carréme...
⭐️ Les 4 tendances customer care 2025 : lesquelles dois-tu intégrer ?
28 Apr 2025
Contributed by Lukas
Les attentes des clients évoluent… et ton business doit suivre.Dans cet épisode, je te dévoile les 4 grandes tendances customer care pour 2025.Pa...
😳 Ce que personne ne te dit quand tu deviens entrepreneur (et ce que j’aurais aimé entendre au début)
21 Apr 2025
Contributed by Lukas
Ce que personne ne te dit quand tu deviens entrepreneure…Solitude, doutes, fatigue, finances, mais aussi liberté, épanouissement et rencontres ino...
💶 13 500€ de CA en 48h… juste en parlant en DM Instagram
14 Apr 2025
Contributed by Lukas
Et si tu pouvais remplir ton offre… sans pub, sans tunnel de vente, sans pression ?Dans cet épisode, je te partage les coulisses d’un lancement p...
🏅 Ce que +15 ans en relation client m’a appris sur les humains… et les business
11 Apr 2025
Contributed by Lukas
On pense souvent que la relation client, c’est répondre à des emails ou gérer des réclamations. Mais après 15 ans à accompagner des clients da...
👀 Pourquoi j’ai failli ne jamais lancer ce podcast (+ mes leçons pour aller au bout de tes projets)
09 Apr 2025
Contributed by Lukas
Tu rêves de lancer un projet, mais t’as l’impression que le timing n’est jamais bon ? Cet épisode est pour toi. Je te raconte les coulisses (p...
🫖 Because We Care : Ta pause hebdo qui fera du bien à ta vie d'entrepreneur.
17 Mar 2025
Contributed by Lukas
Découvre un podcast business pas comme les autres : Because We Care !C'est LE podcast pour les entrepreneurs et futurs entrepreneurs qui CARE : qui v...