Bueno, Bonito y Valioso
Activity Overview
Episode publication activity over the past year
Episodes
88.- 6 graves razones por las que no estás cerrando ventas
31 Aug 2022
Contributed by Lukas
Me imagino que si eres emprendedor o si estás en ventas, te ha tocado estar en una muy buena racha de ventas, pero ¿qué podemos hacer cuando caemos...
87.- ¿Cuánto es lo más que puedo cobrar por mi trabajo?
24 Aug 2022
Contributed by Lukas
Hoy tenemos episodio especial de preguntas y respuestas y ahí te va de qué me tocó hablar: - Cómo resolver la famosa frase de un cliente prospecto...
86.- Enamórate de los problemas de tu cliente con Raúl Maldonado
17 Aug 2022
Contributed by Lukas
En este episodio nos acompaña, Raúl Maldonado. Emprendedor de corazón, fundador de Maldom Group, cofundador y CEO de Boitas, plataforma enfocada en...
85.- Cómo prepararte para una negociación
10 Aug 2022
Contributed by Lukas
Si eres emprendedor o vendedor, de seguro te has hecho esta pregunta: ¿cómo ganó una negociación? Y precisamente de eso hablo en este episodio.&nb...
84.- 5 razones por las que todo emprendedor debe comenzar en ventas
03 Aug 2022
Contributed by Lukas
En este episodio me enfoco principalmente, en por qué es vital que una persona que quiere emprender, primero es muy importante comenzar en el área d...
83.- Cómo crear una empresa de servicios desde cero con Poncho Mendoza
27 Jul 2022
Contributed by Lukas
En este episodio me tocó platicar con Poncho Mendoza, quien es socio fundador de Infocus Consultores, socio del Consejo y de Director de Administraci...
82.- 5 graves razones por las que tu empresa no da un buen servicio al cliente
20 Jul 2022
Contributed by Lukas
En este episodio, hablo principalmente sobre las razones principales por las que tu empresa está dando un mal servicio al cliente, así que toma nota...
81.- Cómo crear fans de tu marca
13 Jul 2022
Contributed by Lukas
En este episodio me acompaña, Alán Robles. Él es musiólogo con más de 12 años en la industria de la música. Es guitarrista de la banda Buffalo ...
80.- Sorprender a tu cliente no siempre es una buena idea
06 Jul 2022
Contributed by Lukas
Sé que en algunos episodios he hablado de que, estoy a favor de sorprender a nuestros clientes, de adelantarnos un poco y sorprenderlos, para crear e...
79.- 9 habilidades en las que todo emprendedor o vendedor debe trabajar más
29 Jun 2022
Contributed by Lukas
En este episodio me enfoqué en esas habilidades que he tenido que mejorar o trabajar más, para hacerla en el mundo del emprendimiento y las ventas. ...
78.- Cómo hacer negocios con el medio ambiente con Óscar Gómez
22 Jun 2022
Contributed by Lukas
Te traigo a un nuevo inviato y esta vez estuvo conmigo, Óscar Gómez. Un apasionado de los deportes extremos y también del medio ambiente. Es arquit...
77.- 6 preguntas que debes hacerte para evitar un mal servicio en tu empresa
15 Jun 2022
Contributed by Lukas
En este episodio te comparto 6 preguntas que te van a ayudar a realmente autoevaluarte y saber cómo estás respecto al servicio y la atención al cli...
76.- 6 beneficios tangibles de dar un gran servicio al cliente
08 Jun 2022
Contributed by Lukas
En este episodio hablo sobre, esos beneficios realmente tangibles de invertir en nuestros clienteso de dar un gran servicio y experiencia de compra a ...
75.- Lo único que está prohibido negociar
01 Jun 2022
Contributed by Lukas
En este episodio hablo sobre, por qué estoy a favor de que todo es negociable excepto... escucha el episodio, para que sepas de qué se trata. Ademá...
74.- La gran diferencia entre ser flexible y romper las reglas con tus clientes
25 May 2022
Contributed by Lukas
En este episodio hablo sobre, cómo podemos determinar cuándo ser flexibles con nuestro clientes y cuándo no. Así que estos son algunos puntos que ...
73.- Que alguien me explique qué es valor
18 May 2022
Contributed by Lukas
Queremos aprender a vender por valor, pero desafortunadamente no tenemos claro lo que significa "valor" y por eso en este episodio hablo sobre: - La g...
72.- 4 razones por las que nos conviene tener clientes difíciles
11 May 2022
Contributed by Lukas
Aunque ya hablé en el episodio 26 sobre, cómo tratar con clientes difíciles. En este te quiero platicar, de por qué necesitamos clientes difícile...
71.- Cómo cobrar más por tu trabajo
04 May 2022
Contributed by Lukas
En el episodio de hoy hablo sobre una pregunta que me han mandado varias veces, ¿cómo puedo cobrar más por mi trabajo? Así que me enfoqué en:} - ...
70.- Adaptándonos al nuevo consumidor
27 Apr 2022
Contributed by Lukas
No podemos negar que hoy en día nos enfrentamos a un cliente más informado, más inteligente y por lo tanto, con mucho poder al momento de tomar la ...
69.- ¿Por qué debería de ser tu cliente?
20 Apr 2022
Contributed by Lukas
En este episodio hablo sobre varias cosas y entre ellas: - ¿Cómo podemos recuperar un cliente con el cual quedamos mal? Te comparto algunos pasos qu...
68.- 10 habilidades que podemos mejorar hoy para subir nuestras ventas - P2
13 Apr 2022
Contributed by Lukas
En este episodio se viene la segunda parte del capítulo pasado: 10 hablidades que podemos mejorar hoy para subir nuestras ventas. Aunque dicen que la...
67.- 10 habilidades que podemos mejorar hoy para subir nuestras ventas - P1
06 Apr 2022
Contributed by Lukas
En este episodio, hablo principalmente sobre esas habilidades que no nos cuestan mucho practicar y que nos pueden ayudar bastante a aumentar nuestras ...
66.- 5 cosas que tuve que soltar para incrementar mis ventas
30 Mar 2022
Contributed by Lukas
En este apisodio hablo principalmente sobre, esas 5 cosas o acciones que tuve que dejar de hacer, para poder crecer e incrementar mis ventas. - Hablo ...
65.- Las 9 más grandes excusas por las que no estamos cerrando ventas
23 Mar 2022
Contributed by Lukas
En este episodio hablo principalmente de esas excusas que nos ponemos al no estar cerrando ventas. ¿Por qué se dan estas excusas y qué las ge...
64.- ¿El cliente siempre tiene la razón?
16 Mar 2022
Contributed by Lukas
En este episodio hablo principalmente sobre la famosa frase o pregunta: ¿el cliente siempre tiene la razón? Te explico quién es el creador de...
63.- Emprendiendo y generando valor sin fronteras
09 Mar 2022
Contributed by Lukas
En este episodio me tocó hablar con dos excelentes personas, Ceci y Kelly de Lua Botanicals. Ellas son dos emprendedoras sudamericanas en Alemania y ...
62.- Cómo detectar desde un inicio a un mal cliente
02 Mar 2022
Contributed by Lukas
En este episodio hablo sobre varias cosas y entre ellas, te explico por qué el hablar del precio desde un inicio es algo muy sano para tu negocio y t...
61.- Cómo crear un servicio al cliente impecable
23 Feb 2022
Contributed by Lukas
En este episodio tuve como invitado a Lalo Durón y donde hablamos principalmente sobre, cómo podemos crear un servicio al cliente impecable. Hablamo...
60.- 6 señales de que debemos subir nuestros precios
16 Feb 2022
Contributed by Lukas
En este episodio hablo, sobre por qué subir nuestros precios cada cierto tiempo es un muy buen ejercicio, tanto para nuestro negocio como para nuestr...
59.- Deja de vender así
09 Feb 2022
Contributed by Lukas
En este episodio hablo principalmente sobre, qué sí son las ventas y que no. Hago una comparativa sobre los malos y los grandes o buenos vendedores....
58.- Cómo diferenciarnos en un mercado tan competido
02 Feb 2022
Contributed by Lukas
Llegó el primer invitado de esta temporada y nos aventamos una muy buena plática con Juan Luis Becerril, quien ha trabajado con empresas de la talla...
57.- Generalista vs Especialista
26 Jan 2022
Contributed by Lukas
En este episodio hablo sobre el famoso debate de, ¿qué nos conviene ser al emprender, generalistas o especialistas? Te doy mi punto de vista y lo qu...
56.- No hay tal cosa como un Commodity
19 Jan 2022
Contributed by Lukas
Regresamos en con nueva temporada y al mismo tiempo arrancamos con un gran tema. En este episodio te explico, cuál es la razón principal por la que ...
55.- ¿Eres caro o valioso? (Final de temporada 1)
01 Dec 2021
Contributed by Lukas
Este episodio es el ultimo del año y también el último de la temporada 1 y hoy hablo sobre varias cosas: Te explico por qué estoy en contra de las...
54.- Cómo atraer buenos y mejores clientes
24 Nov 2021
Contributed by Lukas
¿A veces sientes que tienes muchos malos clientes? ¿De esos que no más no quisieras tener? En este episodio te explico cómo podemos atraer a esos ...
53.- Cómo cobrar más por tu producto o servicio
17 Nov 2021
Contributed by Lukas
¿Por qué cobras lo que cobras? ¿Alguna vez te has preguntado eso y lo has analizado? ¿Por qué hay personas cobrando mejor y sin tener un mejor p...
52.- Cierra más ventas llegando a la persona correcta
10 Nov 2021
Contributed by Lukas
¿Has escuchado la siguiente frase?: "Está muy bien tu producto o servicio, pero se pasa de nuestro presupuesto". Si te sucede seguido, significa que...
51.- Cómo vender cuando no te gusta vender
03 Nov 2021
Contributed by Lukas
¿No te gusta vender? No te preocupes, en este episodio te explico cómo puedes vender cuando no te gusta vender. Platico sobre cuáles son las razone...
50.- Necesitamos marcas humanas
27 Oct 2021
Contributed by Lukas
Hoy cumplimos un año de haber iniciado Bueno, Bonito y Valioso y me acompaña en este episodio, Romina Padilla. Romina ha trabajado en grandes compañ...
49.- A vender como doctor
20 Oct 2021
Contributed by Lukas
En este episodio hablo, de la importancia de diagnosticar a nuestros clientes, para después ofrecer una receta y solución. ¿Por qué los doctores g...
48.- 6 pensamientos que te echarán a perder una venta
13 Oct 2021
Contributed by Lukas
En este episodio hablo sobre esos pensamientos que traemos en nuestra cabeza y que pueden ser los causantes de que estemos perdiendo ventas. ¿Eres de...
47.- 5 señales de que debes terminar la relación con tu cliente
06 Oct 2021
Contributed by Lukas
Sabes que estoy a favor de crear relaciones a largo plazo con nuestros clientes, pero también hay ocasiones en las que esa relación debe terminar y ...
46.- 4 ocasiones en las que conviene dar un precio especial
29 Sep 2021
Contributed by Lukas
Si me has escuchado antes, sabes que no estoy a favor de los descuentos, pero hay ocasiones en las que al dar un precio especial, también podem...
45.- 6 respuestas para defender nuestro producto o servicio
22 Sep 2021
Contributed by Lukas
Este ese un episodio diferente y con varias dudas por contestar, así que hablamos un poco de todo. ¿Cómo cobrar y qué decir cuando un famili...
44.- 7 razones que no sabías por las que tus clientes te están diciendo adiós
15 Sep 2021
Contributed by Lukas
68% de los clientes se pierden por un mal servicio y en este episodio te explico a detalle esas razones, pero sobre todo, te explico qué puedes hacer...
43.- Por qué vales lo que vales
08 Sep 2021
Contributed by Lukas
En este episodio sobre por qué valemos lo que valemos y por qué una persona paga lo que paga por un producto o servicio. ¿Qué relación hay ...
42.- 6 reglas internas que están acabando con tu servicio al cliente
01 Sep 2021
Contributed by Lukas
En este episodio hablo principalmente, sobre 6 reglas internas que pueden estar impidiendo a que tu gente pueda dar un buen servicio y atención al cl...
41.- 10 lecciones que todo emprendedor debe conocer sobre el servicio al cliente
25 Aug 2021
Contributed by Lukas
En este episodio hablo específicamente sobre las 10 lecciones que todo emprendedor debe conocer sobre el servicio al cliente. Te voy a compartir esos...
40.- Cómo crear los clientes más leales del mundo
18 Aug 2021
Contributed by Lukas
¿Qué es la experiencia del cliente? Una pregunta que me hacen muy seguido y que viene siendo la razón principal, por la que tu negocio crecerá o n...
39.- 6 frases que te harán perder cualquier negociación
11 Aug 2021
Contributed by Lukas
En este episodio hablo, sobre la mala maña que tenemos de querer convencer a los clientes de que somos la mejor opción. Aquí te cuento, porqué es ...
38.- Cómo recuperar clientes perdidos
04 Aug 2021
Contributed by Lukas
En este episodio, hablo principalmente sobre 6 pasos que podemos seguir para recuperar clientes que hemos perdidos. ¿Por qué estamos perdiendo clien...
37.- Los 5 más grandes mitos del servicio al cliente
28 Jul 2021
Contributed by Lukas
En este episodio hablo, sobre algunos mitos que tenemos sobre el servicio y la atención al cliente, como por ejemplo, ¿debemos o no darle algo grati...
36.- Innovación y creatividad en la experiencia del cliente con Brigitte Seumenicht
21 Jul 2021
Contributed by Lukas
Hoy tenemos un gran episodio y con una gran invitada, Brigitte Seumenicht. Es conferencista internacional y apasionada de los retos, el trabajo, los l...
35.- 5 acciones que nos están costando ventas... todos los días
14 Jul 2021
Contributed by Lukas
En este episodio hablo sobre, 5 cosas que hacemos prácticamente todos los días y que ni siquiera nos damos cuenta que nos están costando muchas ven...
34.- Los 10 peores consejos de negocios y ventas que me han dado
07 Jul 2021
Contributed by Lukas
En este episodio hablo sobre los peores consejos de negocios, ventas y emprendimiento que me han dado. ¿Con cuáles de los que comento te identificas...
33.- No, no y no
30 Jun 2021
Contributed by Lukas
En este episodio te explico, porque no estoy de acuerdo con la famosa frase en ventas de, tienes que convertir un no en un si. Te explico, porqu...
32.- Time management and confidence (Administración del tiempo y confianza)
23 Jun 2021
Contributed by Lukas
Hoy tenemos nuestro primer episodio en inglés y nuestro invitado es Nick Spike. Es un gran apasionado de los deportes y las ventas y hablamos princip...
31.- Los 8 más grandes errores al vender tus servicios
16 Jun 2021
Contributed by Lukas
Si, es cierto. Todos cometemos errores, pero si hubiera habido alguna persona para advertirme antes de lanzarme, tal vez el proceso hubiera sido mucho...
30.- Tips para recibir un gran servicio al cliente
09 Jun 2021
Contributed by Lukas
En este episodio hablo sobre lo que nosotros como clientes, podemos hacer para recibir un gran servicio o experiencia del cliente y también, sobre la...
29.- 4 maneras de afrontar el rechazo
02 Jun 2021
Contributed by Lukas
En este episodio hablo sobre 4 formas en cómo yo afronto el rechazo. No es algo a lo que le podemos sacar la vuelta y por lo tanto, tenemos que pasar...
28.- Cómo generar más ventas con tus clientes actuales
26 May 2021
Contributed by Lukas
Uno de los más grandes errores que cometemos es, descuidar a nuestros clientes actuales y en este episodio platico sobre, cómo podemos generar más ...
27.- 7 conceptos erróneos que tenemos sobre los vendedores
19 May 2021
Contributed by Lukas
Es que todos los vendedores son iguales, es que todos mienten, es que las ventas no es un trabajo de verdad. Esos son sólo algunos de los prejuicios ...
26.- Cómo tratar con clientes difíciles
12 May 2021
Contributed by Lukas
En este episodio hablo, sobre la importancia de saber tratar con clientes difíciles e insatisfechos. No es fácil, pero si hay procesos que nos puede...
25.- Las ventajas de ser carito o más bien... valioso
05 May 2021
Contributed by Lukas
Creo que este es el mejor episodio que he grabado hasta el día hoy. Está lleno de un gran contenido y que por lo general no lo doy gratis, pero hey....
24.- 8 cosas que puedes hacer con tus clientes satisfechos
28 Apr 2021
Contributed by Lukas
Lo peor que podemos hacer con nuestros clientes satisfechos es, pensar que van a regresar con nosotros. Eso no lo sabemos con certeza y por eso aquí ...
23.- 11 cosas que a tu cliente no le interesan y 8 que sí
21 Apr 2021
Contributed by Lukas
En este episodio, hablo sobre 11 cosas que pensamos que a nuestro cliente le interesan, cuando realmente no es algo que valoren. Cuando nos damos cuen...
22.- 8 excusas por las que seguimos compitiendo en precio
14 Apr 2021
Contributed by Lukas
Si realmente quieres dejar de competir en precio o salir de esa guerra de precios, debes dejar de poner estas 8 excusas. Estoy seguro que te vas a ide...
21.- O eres diferente o eres barato
07 Apr 2021
Contributed by Lukas
Una de las razones por las que seguimos compitiendo en precio es, porque seguimos siendo más de lo mismo y el diferencial, no necesariamente tiene qu...
20.- Sin M&M´s cafés (pequeños detalles)
31 Mar 2021
Contributed by Lukas
¿Qué tienen que ver un grupo de rock, unos chocolates M&M´s de color café y el servicio y experiencia del cliente? Al final, tienen mucha relació...
19.- El primer paso para crear fans de tu marca
24 Mar 2021
Contributed by Lukas
He comentado que hoy en día, ya no basta con tener clientes satisfechos, sino que debemos buscar tener fans de nuestra marca o clientes leales. Por e...
18.- 7 reglas de oro al hablar de precios
17 Mar 2021
Contributed by Lukas
En este episodio hablo sobre algo que nos duele a la mayoría de los emprendedores. ¿Y ahora cómo vendo mi producto o cómo vendo mis servicios? ¿C...
17.- 10 lecciones que he aprendido de mis clientes
10 Mar 2021
Contributed by Lukas
A este episodio le dio un pequeño twist. No se trata sobre un tema en específico, sino que te comparto las 10 lecciones más importantes que me han ...
16.- ¿Qué hacer cuando nos dicen, por qué tan caro?
03 Mar 2021
Contributed by Lukas
¿Cómo reaccionas a la típica frase, por qué tan caro? ¿Por qué casi siempre reaccionamos igual y por qué terminamos bajando nuestros precios? H...
15.- La frase que te está haciendo perder miles de clientes
24 Feb 2021
Contributed by Lukas
¿Sabes cuál es la frase más odiada por tus clientes? Cuidado, porque tal vez tú o tu gente la están utilizando y puede ser la principal razón po...
14.- ¿Cuánto vale perder a un solo cliente?
17 Feb 2021
Contributed by Lukas
Y hoy tocamos el tema de, la catástrofe que se ocasiona al perder a un sólo cliente. Te asustará bastante cuando veas, en qué se puede convertir $...
13.- Valor agregado es cosa del pasado
10 Feb 2021
Contributed by Lukas
En este episodio toqué el tema de la diferencia entre valor agregado y diferencial. No son lo mismo y muchas veces los confundimos. Lo que sí no pod...
12.- Calladito vendes más bonito
03 Feb 2021
Contributed by Lukas
Aunque no lo creas, muchas veces cuando callamos, vendemos más. En este episodio nos enfocamos en esas veces que nosotros queremos seguir vendiendo, ...
11.- La manera más fácil de perder clientes
27 Jan 2021
Contributed by Lukas
En este episodio toqué un tema muy importante para cualquier emprendedor, empresario, vendedor o persona que atiende directamente a sus clientes... l...
10.- Diseña a tu cliente ideal con Rubén Rivera (Role Play)
20 Jan 2021
Contributed by Lukas
En este episodio tendremos nuestro primer Role Play y mi invitado es, Rubén Rivera. Un joven emprendedor con mucho que aportar, pero también con gra...
9.- Adiós 2020
01 Jan 2021
Contributed by Lukas
Nos aventamos un último episodio en este raro 2020 y creo que salió muy bien. Hablamos sobre las famosas objeciones de los clientes y cómo contesta...
8.- La desventaja de tener clientes satisfechos
16 Dec 2020
Contributed by Lukas
¿Realmente un cliente satisfecho es la mejor publicidad que podamos tener? Te sorprenderás con la respuesta. En este episodio seguimos hablando de u...
7.- ¿Qué valoramos más, precio o conveniencia?
09 Dec 2020
Contributed by Lukas
¿Qué tan fácil es para tu cliente, el poder comprar tus producto o servicios? ¿Cuántas veces no hemos abandonado nuestra intención de comprar, d...
6.- ¿Qué vendes?
02 Dec 2020
Contributed by Lukas
Si dudas, titubeas o no más te cuesta explicar a qué te dedicas o qué vendes, este episodio te va a ser de gran ayuda. Respuestas como, vendo carro...
5.- ¿Por qué cuestas lo que cuestas?
25 Nov 2020
Contributed by Lukas
En este episodio hablamos sobre, por qué costamos lo que costamos. Cuál es la razón detrás de nuestro valor. No podemos negar que el consumidor es...
4.- 8 verdades a conocer cuando entramos a una guerra de precios
18 Nov 2020
Contributed by Lukas
Hasta hoy, hemos hablado de la diferencia que existe entre precio y valor; también vimos el tema de las razones por las que nuestros clientes piensan...
3.- Razones por las que damos descuentos, cuando no deberíamos
11 Nov 2020
Contributed by Lukas
¿Qué se nos viene a la mente cuando escuchamos un precio muy bajo? Te sorprenderás del gran error que estamos cometiendo al vender nuestros product...
2.- Razones por las que tus clientes piensan que eres caro
04 Nov 2020
Contributed by Lukas
¿Te has preguntado, por qué en ocasiones pensamos que un producto o servicio es caro? Hay varias razones y las estaremos analizando en este segundo ...
1.- Precio vs Valor
28 Oct 2020
Contributed by Lukas
En este primer episodio, hablamos de la gran diferencia que existe entre PRECIO y VALOR. Por lo general se confunde y entre más claro lo tengamos, má...
Trailer Bueno, Bonito y Valioso 2020
21 Oct 2020
Contributed by Lukas
Queremos ayudarte a encontrar tu valor en el mercado.