#10 [ALL FLEET] Atendimento Especial aos Clientes com Autismo

Olá, seja muito bem-vindo ao Cabin StandardsCast EP #10 ALL FLEET. Neste episódio muito especial, conversamos com André Saenz (Agente de Aeroporto) e recebemos diversos insights para aprimorar ainda mais o atendimento aos clientes com autismo a bordo de nossas aeronaves. Inicialmente, entendemos a perspectiva de um cliente com autismo e falamos sobre como realizar a abordagem durante os voos, a importância da percepção e da aplicação do OPA, os cuidados que devemos tomar na comunicação e no tratamento para que os clientes tenham um voo seguro, excelente e tranquilo. Em caso de dúvidas, críticas ou sugestões, envie um e-mail para [email protected]. Este Podcast foi produzido pela Diretoria de Operações da Azul Linhas Aéreas. Em caso de divergência entre qualquer assunto técnico abordado e os documentos oficiais, os documentos prevalecerão. Todos os direitos reservados.

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