CONECTA 1 | ¿Cómo atender las expectativas del cliente hiperdigital?

¡Ya está disponible nuestro más reciente episodio de #ANDICOMPodcast en el marco de #ConectaColombia! Se el primero en darle play:Durante este evento organizado por CINTEL y Conecta Colombia, hemos grabado el panel ‘Experiencia para el próximo nivel. ¿Cómo atender las expectativas del cliente “hiperdigital”?’, donde podrás conocer la opinión expertos sobre la experiencia de usuario, cómo mejorarla con un cliente cada vez más exigente, customer experience y customer success en los operadores, relationship journey, la gestión y experiencia de cliente para competidores utilizando la misma red neutral, entre otros temas.Nuestros invitados en esta ocasión son:- Laia Ilena Sanchez, Directora de Atención de Canal Online de Movistar Colombia- Ernesto Carreño, Director de Marketing, DIRECTV- Paola Garcia, Customer Operations Director, WOM Colombia- Myriam Yolanda Chacón, Directora de Experiencia de clientes de Claro Colombia- Mauricio León, Gerente de Canales de Experiencia de ETBCon la moderación de: Luis Acosta, Director de Go Digital Network Universidad de los Andes y Asesor CINTEL.---En la web: https://andicom.co/podcast/LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cintel---ict-research-and-development-center/Twitter: https://twitter.com/andicom----¡Conoce las tarifas de inscripción para ANDICOM 2023!Colombia: https://andicom.co/inscripciones/México: https://andicom.mx/inscripciones/Andicom Podcast es una co-producción de Carlos Sanabria y DYepes S.A.S para CINTEL.Director Técnico de CINTEL:Mario CastañoHost principal:María Cristina MontoyaProducción Sonora y de Contenido:Carlos SanabriaProducción Ejecutiva:David Yepes© Todos los derechos reservados.

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