28. El poder de la emoción: comunicar en Navidad

El episodio 1x28 de Conexión Dircom: Todo Comunica analiza cómo la emoción se ha convertido en el principal lenguaje de la comunicación navideña y qué exige a las marcas trabajar estas fechas desde la coherencia y el propósito.Gonzalo Prieto conversa con tres responsables de campañas emblemáticas de la Navidad en España: Laura De Ortúzar, de Pernod Ricard España, explica cómo la marca ha consolidado un territorio emocional propio —como el de “Tenemos que vernos más”— y cómo el propósito de convivialidad del grupo guía su comunicación en estas fechas. Javier Muiña, de IKEA España, reflexiona sobre el papel de IKEA en la construcción del relato navideño, centrado en el hogar, los vínculos y la vida real, y sobre cómo trasladan la identidad de la marca a historias que conectan con el público. Esther Patiño, de Mondelēz International, comparte la visión detrás de “Son todas Navidades” de Suchard, una campaña que combina innovación y tradición en una marca profundamente arraigada en la memoria colectiva. Los tres coinciden en que la emoción funciona cuando nace de un propósito sincero y de una narrativa que respeta la identidad de la marca.El episodio se completa con Aula Dircom, donde Fernando de Córdoba ofrece claves sobre cómo construir marcas emocionales en Navidad desde la autenticidad y la consistencia.

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