26. Comunicación clara y políticas públicas: el derecho a entender

El episodio 1x26 de Conexión Dircom: Todo Comunica explora cómo el lenguaje claro se ha convertido en un elemento esencial para fortalecer la transparencia, la confianza ciudadana y la calidad democrática en las políticas públicas.Gonzalo Prieto conduce una conversación con dos referentes del ámbito lingüístico e institucional: Estrella Montolío, filóloga, experta en lenguaje claro y asesora en comunicación institucional, autora de obras como El derecho a entender y Comunicación tributaria clara, reflexiona sobre por qué sigue siendo difícil comunicar de forma comprensible desde las administraciones, qué obstáculos culturales persisten y qué se necesita para que la ciudadanía entienda realmente lo que instituciones y empresas quieren comunicar.Antonio Martín, CEO de Cálamo & Cran y embajador en España de la plataforma internacional Plain Language, comparte su experiencia en la formación y revisión de textos institucionales, señalando los errores más frecuentes que cometen las entidades públicas al dirigirse a la ciudadanía y analizando el avance del movimiento de lenguaje claro en España frente a otros países. Ambos coinciden en que una comunicación clara no solo mejora la comprensión, sino que fortalece la reputación institucional, reduce la distancia entre ciudadanía y administración y mejora el ejercicio efectivo de los derechos. El episodio se completa con Aula Dircom, donde Rafa Camacho, director de clientes, proyectos y servicios del equipo de Comunicación Clara en Prodigioso Volcán, ofrece claves prácticas para aplicar el lenguaje claro desde las organizaciones y destaca su importancia para construir una administración más accesible.

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