Construyendo Xperiencias
Episodes
EP.33 ¿Cómo crear marcas disruptivas e innovadoras? con Isabel Perez Alcántara
24 Nov 2025
Contributed by Lukas
En el episodio 33 de tu podcast #ConstruyendoXperiencias vivimos una experiencia muy humana y divertida, con mucho aprendizaje. Hablamos del caso Fris...
EP.32 El lado oscuro del marketing, las marcas y las experiencias. Con: Lucas Chavez Alcorta
17 Sep 2025
Contributed by Lukas
En el episodio 32 de tu podcast #ConstruyendoXperiencias vivimos una experiencia increíble y muy divertida, con un fuera de serie, único en su espec...
EP.31 ¡AI QUE RICO! Inteligencia Artificial aplicada a tu negocio
27 Jun 2025
Contributed by Lukas
En el episodio 31 de tu podcast #ConstruyendoXperiencias estuvimos con el gran Oscar Martan, quien nos quemará la cabeza, con la manera como la IA es...
EP.30 ¡Retail Experience! Los secretos detrás del éxito del Jockey Plaza
14 Oct 2024
Contributed by Lukas
Gestionar la experiencia en un centro comercial no es tarea fácil, más aun, teniendo tantos actores involucrados: clientes, colaboradores, locatario...
EP. 29. La magia detrás de la magia: BBVA Perú | Con: Fernando Eguiluz
28 Aug 2024
Contributed by Lukas
CX LOVERS el día de hoy se encuentra con nosotros Fernando Eguiluz, CEO de uno de los bancos más importantes del Perú, BBVA, quien nos cuenta los s...
EP. 28. ¿Cómo ser un LÍDER Efectivo? Con: Sylvia Ramírez
10 Jul 2024
Contributed by Lukas
CX LOVERS el día de hoy se encuentra con nosotros Sylvia Ramírez, experta en Liderazgo, felicidad y marca personal. Nos enseña a que la felicid...
EP. 27. Construyendo experiencias. | FT. Santiago Cruz. Lo más difícil de ser artista.
02 Jul 2024
Contributed by Lukas
CX LOVERS el día de hoy se encuentra con nosotros Santiago Cruz, canta autor colombiano, nominado a 4 Grammy, Ganador de 7 premios “Nuestra tierra”...
EP. 26. De atajar balones a empresario exitoso | Con: Óscar Córdoba.
20 Jun 2024
Contributed by Lukas
CXLOVERS el día de hoy se encuentra con nosotros Óscar Córdoba, Ex-arquero de la selección de Colombia. América, Boca, Millonarios, Cali, naciona...
EP. 25 Construyendo Xperiencias. El motor de la transformación | Rodrigo Xperience.
12 Jun 2024
Contributed by Lukas
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En este gran episodio, algunos de los temas fueron: ¿La actitud nace o se co...
EP 24 Diferencias entre Customer journey map y Service blueprint , Rodrigo Xperience.
01 May 2024
Contributed by Lukas
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. Hoy hablamos de: El customer journey map, para qué sirve y en qué se diferenc...
EP 23 Tocar el alma de las personas: Juega a ser el número 1. FT. Santiago Botero.
19 Apr 2024
Contributed by Lukas
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión traemos un gran invitado, como lo es Santiago Botero, él es e...
EP 22. Construyendo la mejor cadena de gimnasios de Colombia. FT. Gigliola Aycardi
18 Mar 2024
Contributed by Lukas
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión conversamos con una invitada especial, como lo es Gigliola Ayc...
EP 21. Tocar el alma de las personas: La tarea de mi vida. FT. Gabriel Vallejo
29 Feb 2024
Contributed by Lukas
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión traemos un gran invitado, como lo es Gabriel Vallejo, él es c...
EP. 20 Diferenciación y detalles que enamoran FT. David Gómez
16 Feb 2024
Contributed by Lukas
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión conversamos con un invitado especial y al cual yo admiro, él ...
EP. 19 El mindset que me llevó al éxito. FT. Jorge Loza
02 Feb 2024
Contributed by Lukas
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión traemos un gran invitado, como lo es Jorge Loza Díaz, él es ...
EP. 18 Detrás de las cámaras: ¡Un mentor, un amigo! FT. Ismael Cala
18 Jan 2024
Contributed by Lukas
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión conversamos con un invitado especial y al cual yo admiro, él ...
EP. 17 Del crecimiento invisible a ser invencible. FT. Vilma Núñez
29 Dec 2023
Contributed by Lukas
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión traemos una gran invitada, como lo es Vilma Núñez, ella es e...
EP. 16 La creatividad como clave en el Customer Experience FT. Iván Barrera
20 Dec 2023
Contributed by Lukas
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión conversamos con un invitado internacional y speaker desde Méx...
EP. 15 ¿La felicidad se entrena? Ft. Ale Llosa.
05 Dec 2023
Contributed by Lukas
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión traemos una gran invitada, como lo es Ale Llosa, fundadora de ...
EP. 14 Emprendedor hasta la muerte FT. Cristian Arens
14 Nov 2023
Contributed by Lukas
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión conversamos con uno de los peruanos que le está dando la vuel...
EP. 13 Insights: La clave para entender a las personas FT. Cristina Quiñones
01 Nov 2023
Contributed by Lukas
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión traemos como una gran invitada y una de las líderes más impo...
EP. 12 De emprendedor a empresario FT. Augusto Sánchez
10 Oct 2023
Contributed by Lukas
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión platicamos con uno de los líderes gastronómicos del Perú, A...
EP. 11 Personas, tecnología y experiencia FT: Carlos Armando de la Flor
27 Sep 2023
Contributed by Lukas
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión traemos como gran invitado a Carlos Armando de la Flor, quien ...
EP. 10 ¿Cómo generar rentabilidad a través del customer experience?
05 Sep 2023
Contributed by Lukas
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión les hablaré de una parte fundamental del CX, lo que es la ren...
EP. 9 Cultura y liderazgo empresarial FT. José Antonio Iturriaga "Pepino"
23 Aug 2023
Contributed by Lukas
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión traemos como gran invitado a José Antonio Iturriaga o mejor c...
EP. 8 Cultura y experiencia como base del éxito empresarial FT. Rodrigo Isasi
01 Aug 2023
Contributed by Lukas
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión traemos como invitado a Rodrigo Isasi, CEO en Delosi. Algunos ...
EP. 7 Primero personas, luego profesionales | FT. Vidal Flores
20 Jul 2023
Contributed by Lukas
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión traemos como invitado a Vidal Flores, gerente corporativo de R...
EP. 6 Employee Experience FT. Renzo Rossi
01 Jul 2023
Contributed by Lukas
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión traemos como invitado a Renzo Rossi, quien es gerente division...
EP. 5 CX Aplicado al sector servicios | FT. Samuel Sánchez
20 Jun 2023
Contributed by Lukas
Bienvenidos CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión traemos como invitado a Samuel Sánchez, quien es gerente gen...
EP. 4 La magia está en las personas FT. Rubén Sánchez
29 May 2023
Contributed by Lukas
Bienvenidos CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión, traemos como invitado a Rubén Sánchez, quien es CEO de la pa...
EP. 3 El corazón de una marca FT. Luciana Olivares
16 May 2023
Contributed by Lukas
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión, traemos como invitada a Luciana Olivares, quien ha sido consi...
EP. 2 Experiencia emocional del cliente
06 Apr 2023
Contributed by Lukas
CXlovers, bienvenidos a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión, exploraremos un aspecto clave de la experiencia del cliente: ...
EP. 1 ¿Qué es el customer experience?
24 Mar 2023
Contributed by Lukas
Bienvenidos CXlovers al primer episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión, hablaremos sobre un concepto fundamental en el mundo de los neg...
¡Bienvenido a construyendo Xperiencias!
18 Mar 2023
Contributed by Lukas
Bienvenidos a Construyendo Xperiencias, el podcast donde hablamos sobre la importancia de la experiencia del cliente en los negocios. En este programa...
¿Customer Experience? ¡Lo que necesito son clientes!
24 Mar 2020
Contributed by Lukas
Gestionar la experiencia de los clientes o diseñar una estrategia de Customer Experience (CX) cuando la situación es normal, predecible, hay informa...