#241 - Adobe : Personnaliser son expérience client à l’échelle

Kévin Bourlier est Solutions Consultant chez Adobe, l'éditeur qui propose de nombreuses solutions et notamment des solutions data. Avant ça, il est passé par plusieurs autres belles boîtes comme SeLoger et 55 où il était Lead Tech sur les sujets Analytics.On aborde :🔥 Les 4 étapes clés pour personnaliser l’XP client à l’échelle : création de contenu, hébergement des assets, activation data et mesure du ROI🔥 Le concept de Content Supply Chain et comment gérer le cycle de vie de milliers d'assets🔥 L'unification des données pour orchestrer les campagnes sur tous les canaux (web, mobile, hors ligne...)🔥 Comment la GenAI accélère ces processus et zoom sur la nouvelle tendance du GEO (Generative Engine Optimization) ❤️ PARTENAIRE Cet épisode est rendu possible par Adobe, l'éditeur de logiciels spécialisé sur la personnalisation de l'expérience client à l'échelle.👉 Contacter Kévin sur LinkedIn👉 Contacter Kévin par mail📚 RESSOURCES - Le LinkedIn de Kévin- Le livre Mindset de Carol S. Dweck- Le blog Data Analyst- Pour recevoir les 40 chantiers des Head of Data invités sur DataGen, s'inscrire à la newsletter ici🎬 CHAPITRES00:00 La genèse d'Adobe02:03 Leur vision03:49 #1 : Création de contenu09:54 #2 : Hébergement11:46 #3 : Activation18:46 #4 : Mesure du ROI22:48 Les plus grosses difficultés : unification, gestion de projet24:20 La tendance majeure du moment : GEO26:07 Ses ressources préférées🤩 AUTRES ÉPISODES QUE VOUS DEVRIEZ AIMER #235 - Masterclass | Déployer une stratégie data pour scaler sa performance marketing avec Denis Ravera#234 - Malt : Déployer des assistants IA à l’échelle#233 - Carrefour : Déployer la stratégie IA Générative du Groupe👋 PLUS DE CONTENU DATA ?1/ Suivez-moi sur LinkedIn ici 🤳2/ Inscrivez-vous à la newsletter (synthèses, événements) ici 💌3/ Découvrez le podcast en format vidéo sur YouTube ici 📹🎙 SOUTENEZ LE PODCAST GRATUITEMENT1/ Abonnez-vous 🔔2/ Laissez 5 étoiles et un avis sur Apple Podcasts ici 🥰 Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

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