Dataklubben
S10 Ep79: Topdanmark: Kundevendt AI-assistent revolutionerer kundeoplevelsen
14 Nov 2024
Med chatbotten TopGPT har Topdanmark lanceret en af de første kundevendte generative AI-chatbots i den danske finanssektor - en chatbot, der skal kunne løse 80 % af alle kundehenvendelser indenfor 20 sekunder!Manden, der står i spidsen for forsikringsselskabets ‘digital first’-strategi, er CIO Kasper Tjørntved Davidsen, og han er dagens gæst i Dataklubben.Hvordan sikrer Topdanmark præcise og relevante svar fra AI-assistenten, selv ved komplekse og nuancerede kundespørgsmål? Og hvordan ser fremtiden ud med AI hos Topdanmark?Det er nogle af de ting, Rosa og Heino er spændte på at tale med Kasper om.God lyttelyst!
No persons identified in this episode.
This episode hasn't been transcribed yet
Help us prioritize this episode for transcription by upvoting it.
Popular episodes get transcribed faster
Other recent transcribed episodes
Transcribed and ready to explore now
3ª PARTE | 17 DIC 2025 | EL PARTIDAZO DE COPE
01 Jan 1970
El Partidazo de COPE
13:00H | 21 DIC 2025 | Fin de Semana
01 Jan 1970
Fin de Semana
12:00H | 21 DIC 2025 | Fin de Semana
01 Jan 1970
Fin de Semana
10:00H | 21 DIC 2025 | Fin de Semana
01 Jan 1970
Fin de Semana
13:00H | 20 DIC 2025 | Fin de Semana
01 Jan 1970
Fin de Semana
12:00H | 20 DIC 2025 | Fin de Semana
01 Jan 1970
Fin de Semana