174# Levantamento de Processos: Ouvido Atento

BPM Friend, quando a gente fala de levantamento de processos, qual é a primeira coisa que te vem à cabeça? Normalmente, são as técnicas e as ferramentas, acertei? 😉 Mas há um aspecto que muitas vezes é negligenciado nessa etapa: as soft skills… Na minha opinião, uma das soft skills que é fundamental para um analista de processos é a capacidade de escutar. Não apenas ouvir, BPM Friend, mas escutar de forma ATIVA e ATENTA. 👂 Essa habilidade pode parecer “simples”, mas ela pode, sim, ser a chave para um levantamento de processos eficaz. Quer saber o motivo? Vem comigo e “escuta” essa dica do episódio de hoje do dhekacast! Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Curso Online de Levantamento de Processos 2.0: https://dheka.com.br/cursos-bpm/curso-online-levantamento-de-processos-de-negocio/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka

There are no comments yet.

Please log in to write the first comment.