175# De Processos a Sorrisos: Como BPM Transforma a Experiência do Cliente

O cliente, BPM Friend, não só tem sempre a razão como ele é cada vez mais importante para a estratégia do seu negócio. 😉 No cenário empresarial atual, em que a competição está acirradíssima, e as expectativas dos clientes estão cada vez mais altas, integrar o cliente ao nosso querido BPM, é, de fato, um diferencial competitivo. “Oi, mas como assim integrar o cliente ao BPM, Andréa?” Estou falando da Experiência do Cliente – Costumer Experience, em inglês –, que pode TRANSFORMAR os resultados da sua empresa. Hoje, no dhekacast, o papo será exatamente sobre isso. Quer entender como a Experiência do Cliente pode fazer a diferença para você? Então dê play e vem com a dheka! Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka

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