Cómo mejorar la experiencia de tus clientes con Customer Experience

Disfruta programando. Episodio 52. ¿Te imaginas tu empresa sin clientes? ¿Sabes cómo conseguir clientes? Seguramente habrás tenido respuesta a estas dos preguntas, pero … y si te pregunto? ¿Sabes dónde y porqué pierdes tus clientes? De esto va lo que se denomina Customer Experience y es ni más ni menos que poner en el centro de todas nuestras decisiones al cliente. Va de generar una experiencia inolvidable a nuestros clientes y no un sufrimiento. Se trata de conocer y medir, las percepciones de un cliente después de interactuar con cualquier parte de la empresa ya que como personas, lo que recordamos son las emociones. En el episodio de hoy hablaremos de Customer Experience. Toda la información de este episodio en el artículo del blog https://disfrutaprogramando.com/como-mejorar-la-experiencia-de-tus-clientes-con-customer-experience

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