Quando não há confiança, emerge a burocracia

A burocracia emerge, quase sempre, da falta de confiança! Alguma parte, por não confiar em outra, institui um “controle” novo, um processo mais rigoroso. Conversar já não basta, é preciso que tudo fique registrado de alguma forma (aquele email, sabe?!). Infelizmente, a burocracia não resolve o problema, somente amplifica o ruído e compromete ainda mais as relações. A burocracia aumenta os custos comprometendo margens ou prejudicando os clientes. Entendendo que a competição é sempre pelo lucro, a falta de confiança, de onde se origina a burocracia, nos torna menos competitivos. Post original: https://www.eximia.co/pt/2019/07/12/quando-nao-ha-confianca-emerge-a-burocracia/

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