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Dein Produkte und Leistungen sind deinen Kunden egal. Sie sind einfach nicht wichtig, so hart das auch klingt. Das Einzige, was für Kunden zählt ist, dass ihre Bedürfnisse befriedigt werden. Und wenn du das mit deinem Angebot schaffst, dann hast du gewonnen. Wie du so kommunizierst, dass du die Kundenbedürfnisse erfüllst, erfährst du in der aktuellen Episode.

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