De lo tradicional a lo orgánico: La transformación de la cobranza | Zumo de ideas

La industria de cobranza ha vivido transformaciones profundas. Lo que comenzó como una reacción a un “accidente de negocio cuando los clientes no pagaron un crédito” centrada en cobrar por insistencia, se convirtió en un mecanismo complejo que hoy integra: información, guía, comunicación, relación, tecnología, presencia de marca y hasta recompra. La cobranza dejó de ser reactiva y pasó a ser un eslabón estratégico del ciclo de crédito. El avance fue constante:De llamadas, cartas y visitas → a la automatización y la omnicanalidad.Del “best time to call” → a entender comportamientos y mantener información viva y de calidad para la inteligencia de negocio.De bitácoras sueltas de cobro → a integraciones tecnológicas de estrategias y tácticas.De insistencia → a persuasión, comunicación conversacional y tratamiento inteligente.Estos cambios son parte de la nueva cobranza orgánica. Te invitamos a descubrir este gran ecosistema vivo donde estrategias, IA, personas y tratamientos persuasivos, trabajan como una orquesta.Esto y más nos comparten, Joaquín Peña, director de consultoría en Lemon tree, con más de 30 años de experiencia en el sector del crédito y la cobranza, y Dalos Ortíz consultor experto, con más de 30 años de experiencia directiva en todo el ciclo de crédito de diversas organizaciones….Conoce Zumo de IdeasUna sección para conversaciones frescas, esenciales y con sabor a inspiración.Gracias  ⁨Organico Hotel Boutique, por permitir que nuestras ideas respiren entre su energía, su belleza y su armonía. No solo es una locación… es refugio, inspiración y nuestro rincón orgánico favorito. 🌱💛Support the showSíguenos en:www.lemontree.mxInstagram: www.instagram.com/soylemontreeFacebook: www.facebook.com/soylemontreeTwitter: www.x.com/soylemontreeLinkedIn: www.linkedin.com/company/lemon-tree

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